MD3000/MD3000i: Postup shromažďování diagnostických protokolů

Summary: Tento článek vysvětluje, jak vygenerovat protokoly v úložišti MD3000 nebo MD3000i.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN302662_en_US__1icon Poznámka: Tento článek je součástí knihovny znalostí Dell PowerVault, která je k dispozici zde.

Cause

-

Resolution

Chcete-li shromáždit diagnostické protokoly na úložišti MD3000/3000i, budete potřebovat nástroj Modular Disk Storage Manager v5.0 (MDSM) a níže uvedený postup:
 
 
  1. Otevřete nástroj Modular Disk Storage Manager (MDSM). 
  2. Připojte se k úložnému zařízení, ze kterého chcete shromáždit informace o podpoře.
  3. Vyberte kartu Support.
  4. Nyní klikněte na možnost Gather Support Information.

    SLN302662_en_US__21(1)
    Obrázek 1: Rozhraní MDSM: Karta Support


     
  5. V dalším dialogovém okně, které se zobrazí, klikněte na tlačítko Save Support Information.

    SLN302662_en_US__32(1)
    Obrázek 2: Rozhraní MDSM: Karta Support

     
  6. Klikněte na tlačítko „Browse“ a poté vyberte název a umístění pro uložení sestavy s informacemi o podpoře.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Poznámka: Pokud název souboru neuvedete, systém jej přiřadí automaticky.

 

 
  1. Klikněte na tlačítko Start. Shromáždí se informace o podpoře.

    SLN302662_en_US__53(1)
    Obrázek 3: Rozhraní MDSM: Karta Support

     
  2. Po dokončení úlohy zavřete okno kliknutím na tlačítko Close.

    SLN302662_en_US__64(1)
    Obrázek 4: Rozhraní MDSM: Shromáždění informací o podpoře

     
  3. Protokol sestavy se vytvoří na uvedeném umístění jako soubor *.zip.
     
  4. Tuto sestavu zašlete technické podpoře k analýze. Postup otevření případu je vysvětlen v tomto článku.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Poznámka: Sestava pro podporu by neměla být větší než 3 MB.

Affected Products

PowerVault MD3000, PowerVault MD3000i
Article Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.