Beheben eines Deinstallationsfehlers bei Dell Data Protection Encryption – Entschlüsseln des TEMP-Registrierungsschlüssels des Agenten
Summary: In diesem Artikel wird die Lösung für eine häufige Fehlermeldung beschrieben, die während des Entfernungsprozesses von Dell Data Protection auftritt und sich auf Nutzer auswirkt, die ein Upgrade auf Windows 10 durchführen. ...
Symptoms
Betroffene Produkte:
- Dell Data Protection | Encryption
Dell Data Protection | Fehler bei der Deinstallation der Verschlüsselung: "Agent TEMP-Registrierungsschlüssel entschlüsseln"
Einige Nutzer haben gemeldet, dass sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key während der Standardsitzung von Dell Data Protection | Deinstallationsprozess der Verschlüsselung
Beispiel für eine Nachricht, die während des Entfernungsvorgangs empfangen wurde:
Cause
Ein Microsoft-Sicherheitsfix, der eine Sicherheitsanfälligkeit behebt, die möglicherweise eine Erhöhung von Berechtigungen ermöglichen könnte, ist die Ursache dafür. Wenn der Windows Installer-Dienst nutzerdefinierte Aktionsskripte auf unsichere Weise ausführt und einem Angreifer vollständige Administratorrechte gewähren könnte, wie folgt: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Resolution
- Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie fortfahren. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
.
- Das Bearbeiten der Registrierung kann dazu führen, dass der Computer beim nächsten Neustart nicht mehr reagiert.
- Wenden Sie sich an die Telefonnummern des internationalen Supports von Dell Data Security, um Unterstützung zu erhalten, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Durchführung dieses Schritts haben.
Machen Sie die Sicherheitskorrektur vorübergehend rückgängig und aktivieren Sie sie dann erneut, nachdem das Entfernen von Dell Data Protection abgeschlossen ist.
- Klicken Sie auf Start, auf Ausführen, geben Sie regedit in das Feld Öffnen ein, und klicken Sie dann auf OK.
- Suchen Sie in der Registrierung nach dem folgenden Unterschlüssel und klicken Sie darauf:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerHinweis: Wenn dieser Unterschlüssel nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn. - Wählen Sie im Menü Bearbeiten die Option Neu aus, und klicken Sie dann auf
DWORD Value. - Geben Sie für den DWORD-Namen Folgendes ein:
RemappedElevatedProxiesPolicy, und drücken Sie dann die Eingabetaste - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
RemappedElevatedProxiesPolicy, und klicken Sie dann auf Modify. - Geben Sie im Feld Value data Folgendes ein
1, und klicken Sie dann auf OK. - Installieren Sie die erforderliche Anwendung.
- Nachdem die Anwendung erfolgreich installiert wurde, setzen Sie die
RemappedElevatedProxiesPolicyDWORD-Wert auf0, um die Sicherheitskorrektur für KB 3072630 erneut zu aktivieren.
Quelle: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
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