Řešení chyby odinstalace nástroje Dell Data Protection Encryption – dešifrovací klíč registru TEMP agenta
Summary: Tento článek popisuje řešení běžné chybové zprávy, která se zobrazuje během procesu odebrání nástroje Dell Data Protection a která se týká uživatelů upgradujících na systém Windows 10.
Symptoms
Dotčené produkty:
- Dell Data Protection | Encryption
Řešení Dell Data Protection | Chyba odinstalace šifrování: "Decrypt agent TEMP Registry Key"
Někteří uživatelé hlásili, že se jim zobrazila chyba uvádějící: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key během standardního řešení Dell Data Protection | Proces odinstalace šifrování
Příklad zprávy přijaté během procesu odebrání:
Cause
Příčinou je oprava zabezpečení společnosti Microsoft, která řeší chybu zabezpečení, která by mohla potenciálně umožnit zvýšení oprávnění. Pokud služba Instalační služba systému Windows spouští vlastní skripty akcí nebezpečným způsobem a mohla by útočníkovi umožnit úplná oprávnění správce podle: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Resolution
- Než budete pokračovat, zálohujte registr. Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
.
- Úprava registru může způsobit, že počítač přestane po příštím restartování reagovat.
- Pokud máte obavy ohledně provedení tohoto kroku, použijte telefonická čísla mezinárodní podpory Dell Data Security a požádejte o pomoc.
Dočasně vraťte opravu zabezpečení zpět a po odebrání nástroje Dell Data Protection ji znovu povolte.
- Klikněte na tlačítko Start, klikněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klikněte na tlačítko OK.
- Vyhledejte a klikněte na následující podklíč v registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerPoznámka: Pokud tento podklíč neexistuje, vytvořte jej. - V nabídce Edit (Úpravy) vyberte New ( Nový) a potom klikněte na tlačítko
DWORD Value. - Do pole Název DWORD zadejte
RemappedElevatedProxiesPolicya stiskněte klávesu Enter - Pravým tlačítkem klikněte na soubor
RemappedElevatedProxiesPolicya potom klikněte na tlačítko Změnit. - Do pole Údaj hodnoty zadejte
1a potom klikněte na tlačítko OK. - Nainstalujte požadovanou aplikaci.
- Po úspěšné instalaci aplikace resetujte
RemappedElevatedProxiesPolicyHodnota DWORD na0a znovu povolte opravu zabezpečení pro KB 3072630.
Zdroj: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.