La GUI de PowerFlex 2.x no muestra información sobre el front-end o el back-end

Summary: La interfaz de usuario de ScaleIO no muestra información sobre el front-end o el back-end

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Symptoms

Issue Description

Después de unos días a unas semanas, las vistas de back-end y front-end en la interfaz de usuario muestran solo un ícono de cargando en lugar de la información esperada. 

Situación

La interfaz de usuario comienza a experimentar un bloqueo en la carga de las vistas SDS, SDC y volumen después de que pasa un tiempo.

Síntomas

Las siguientes capturas de pantalla son lo que se puede ver en las vistas de front-end o back-end cuando se produce este problema:

Front-end 

Interfaz gráfica de usuario 

 

En los registros de la interfaz de usuario de "%appdata%\EMC\scaleio\logs\log.txt", se pueden producir miles de las siguientes situaciones:

java.util.concurrent.TimeoutException: No se pudo lograr una respuesta completa de QueryPoll en 10 000 solicitudes

 

Impacto

No se puede administrar ni monitorear el sistema ScaleIO desde la interfaz de usuario.  

Cause

La causa raíz de este problema es cuando hay mil+ creaciones y eliminaciones de volúmenes (vtrees) durante un período en el que la cantidad de volúmenes que aún existen en el sistema ScaleIO es superior a 1000+. Esto afecta al FilterController de la interfaz de usuario utilizado por BaseTreeTablePanel que usan las vistas Backend y Frontend, y también determina cuándo se muestran finalmente las vistas Backend y Frontend. Dado que la interfaz de usuario nunca obtiene un modelo completo, la imagen de carga sigue girando hasta que el modelo se carga por completo.

Este tipo de problema se puede observar en las implementaciones de OpenStack, ya que hay una gran cantidad de eventos de creación/asignación/anulación de mapeo/eliminación en volúmenes debido a la naturaleza de las instantáneas en OpenStack. 

Resolution

 

La solución alternativa actual es realizar un cambio de propiedad de MDM con la sci: 

scli --switch_mdm_ownership --new_master_mdm_id <ID of Slave MDM>

 

Versiones afectadas

2.0.1.3, 2.0.1.4, 2.5, 2.6

Problema corregido en la versión

2.6.1, 3.0

Article Properties
Article Number: 000164011
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  5
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