La GUI di PowerFlex 2.x non mostra alcuna informazione su front-end o back-end

Summary: L'interfaccia utente di ScaleIO non mostra alcuna informazione su front-end o back-end

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Symptoms

Descrizione del problema

Dopo alcuni giorni o alcune settimane, le viste back-end e front-end nell'interfaccia utente mostrano solo un'icona di caricamento anziché le informazioni previste. 

Scenario

L'interfaccia utente inizia a bloccarsi nel caricamento delle viste SDS, SDC e volume dopo un certo periodo di tempo.

Sintomi

Le schermate seguenti sono ciò che potrebbe essere visualizzato nelle viste front-end o back-end quando si verifica questo problema:

front-end 

interfaccia grafica 

 

Nei registri dell'interfaccia utente di "%appdata%\EMC\scaleio\logs\log.txt" possono verificarsi migliaia dei seguenti elementi:

java.util.concurrent.TimeoutException: Impossibile ottenere una risposta completa a QueryPoll su 10.000 richieste

 

Impatto

Impossibile gestire o monitorare il sistema ScaleIO dall'interfaccia utente.  

Cause

La root cause di questo problema si verifica quando sono presenti mille+ creazioni ed eliminazioni di volumi (vtree) in un periodo di tempo in cui il numero di volumi ancora esistenti nel sistema ScaleIO è superiore a 1000+. Ciò influisce sul FilterController dell'interfaccia utente utilizzato da BaseTreeTablePanel utilizzato dalle viste Back-End e Front-end e determina anche quando le visualizzazioni Back-End e Front-end vengono finalmente visualizzate. Poiché l'interfaccia utente non ottiene mai un modello completo, l'immagine di caricamento continua a girare fino a quando il modello non viene caricato completamente.

Questo tipo di problema può essere riscontrato nei deployment OpenStack poiché sono presenti molti eventi di creazione/mappatura/annullamento della mappatura/eliminazione sui volumi a causa della natura delle istantanee in OpenStack. 

Resolution

 

La soluzione alternativa corrente consiste nell'eseguire uno switch della proprietà MDM con la sci: 

scli --switch_mdm_ownership --new_master_mdm_id <ID of Slave MDM>

 

Versioni interessate

2.0.1.3, 2.0.1.4, 2.5, 2.6

Risolto nella versione

2.6.1, 3.0

Article Properties
Article Number: 000164011
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  5
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