Data Domain ConnectEMC inaktiverade inställningar efter DDOS-uppgradering till 6.2.0.30

Summary: Efter DDOS-uppgraderingen till 6.2.0.30 verkar de tidigare ConnectEMC-meddelandeinställningarna återställas till e-post.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Efter en DDOS-uppgradering till 6.2.0.30 återställs de tidigare ConnectEMC-aviseringsinställningarna till e-post och nya varningar skickas inte till oss.

Före uppgraderingen visar ASUP ett värde:

config_master.support.notification.method = connectemc

Och kommandoraden:

# support notification method show
Notification method is set to "connectemc".

Efter koduppgraderingen 6.2.0.30 är meddelandet inställt på email:

# support notification method show
Notification method is set to "email".

 

Cause

I den här versionen har ConnectEMC ändrats för att stödja Secure Remote Service Virtual Edition (Secure Remote Services VE)-gatewayen. Den här ändringen kräver en omkonfigurering av Data Domain-systemet till ConnectEMC efter uppgraderingen.

Obs! ConnectEMC fungerar endast med Service Remote Services VE (V3) och kan inte skicka e-postmeddelanden med äldre versioner av Service Remote Services eller på egen hand. Om ConnectEMC har använts med tidigare versioner av DD OS (t.ex. 5.7 eller 5.6) måste konfigurationen för Service Remote Services VE-servern anges på nytt eftersom den togs bort under uppgraderingsprocessen på grund av teknikuppgraderingen.
Obs! Om en äldre Service Remote Services-gateway används måste Service Remote Services VE-gatewayen implementeras för att möjliggöra säker kommunikation.

Om ConnectEMC identifieras som konfigurerat under uppgraderingen tas den befintliga konfigurationen bort. Dessutom, om supportmeddelandemetoden är konfigurerad som ConnectEMC för att skicka händelsemeddelanden till företaget, växlar den till e-post.

 

Resolution

Efter uppgraderingen kan du konfigurera om ConnectEMC med ett nytt ConnectEMC-kommando:

support connectemc device register

När ConnectEMC har konfigurerats aktiverar du ConnectEMC med:

support notification method set connectemc

 

Additional Information

Se versionskommentarerna till Dell Data Domain Operating System, Data Domain Virtual Edition och Data Domain Management Center version 6.2.0.30 302-005-882 Rev. 01 juni 2019:
https://support.emc.com/docu94630_Data_Domain_Operating_System_6.2.0.30_Release_Notes.pdf?language=en_US&source=Coveo

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000168606
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.