Deaktivierte Einstellungen für Data Domain ConnectEMC nach dem DDOS-Upgrade auf 6.2.0.30

Summary: Nach dem DDOS-Upgrade auf 6.2.0.30 werden die vorherigen ConnectEMC-Benachrichtigungseinstellungen auf E-Mail zurückgesetzt.

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Symptoms

Nach einem DDOS-Upgrade auf 6.2.0.30 wird bei den vorherigen ConnectEMC-Benachrichtigungseinstellungen ein Rollback auf E-Mail durchgeführt und es werden keine neuen Warnmeldungen an uns gesendet.

Vor dem Upgrade zeigt der ASUP einen Wert an:

config_master.support.notification.method = connectemc

Und die Befehlszeile:

# support notification method show
Notification method is set to "connectemc".

Nach dem Codeupgrade auf 6.2.0.30 wird die Benachrichtigung auf E-Mail eingestellt:

# support notification method show
Notification method is set to "email".

 

Cause

In dieser Version wurde ConnectEMC geändert, um das Gateway Secure Remote Service Virtual Edition (Secure Remote Services VE) zu unterstützen. Diese Änderung erfordert eine Neukonfiguration des Data Domain-Systems auf ConnectEMC nach dem Upgrade.

Hinweis: ConnectEMC funktioniert nur mit Service Remote Services VE (V3) und kann keine E-Mail-Nachrichten mit älteren Versionen von Service Remote Services oder allein senden. Wenn ConnectEMC mit früheren Versionen von DD OS (z. B. 5.7 oder 5.6) verwendet wurde, muss die Konfiguration des Service Remote Services VE-Servers erneut eingegeben werden, da sie während des Upgradeprozesses aufgrund des Technologieupgrades entfernt wurde.
Hinweis: Wenn ein älteres Service Remote Services-Gateway verwendet wird, muss das Service Remote Services-VE-Gateway implementiert werden, um eine sichere Kommunikation zu ermöglichen.

Wenn ConnectEMC während des Upgrades als konfiguriert erkannt wird, wird die vorhandene Konfiguration entfernt. Wenn die Supportbenachrichtigungsmethode als ConnectEMC konfiguriert ist, um Ereignismeldungen an das Unternehmen zu senden, wird außerdem auf E-Mail umgestellt.

 

Resolution

Nach dem Upgrade können Sie ConnectEMC mit einem neuen ConnectEMC-Befehl neu konfigurieren:

support connectemc device register

Nachdem ConnectEMC konfiguriert wurde, aktivieren Sie ConnectEMC mit:

support notification method set connectemc

 

Additional Information

Weitere Informationen finden Sie in den Versionshinweisen zu Dell Data Domain Operating System, Data Domain Virtual Edition und Data Domain Management Center Version 6.2.0.30 REV. 302-005-882 REV. vom 1. Juni 2019:
https://support.emc.com/docu94630_Data_Domain_Operating_System_6.2.0.30_Release_Notes.pdf?language=en_US&source=Coveo

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000168606
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  5
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