DDOSを6.2.0.30にアップグレードした後、Data Domain ConnectEMCで設定が無効になる

Summary: DDOSを6.2.0.30にアップグレードした後、以前のConnectEMC通知設定がEメールにロールバックされたようです。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

DDOSを6.2.0.30にアップグレードした後、以前のConnectEMC通知設定はEメールにロールバックされ、新しいアラートは送信されません。

アップグレード前に、ASUPに値が表示されます。

config_master.support.notification.method = connectemc

コマンド ライン:

# support notification method show
Notification method is set to "connectemc".

6.2.0.30コードのアップグレード後、通知は次のようにEメールに設定されます。

# support notification method show
Notification method is set to "email".

 

Cause

このリリースでは、Secure Remote Service Virtual Edition(Secure Remote Services VE)ゲートウェイをサポートするようにConnectEMCが変更されました。この変更では、アップグレード後にData DomainシステムをConnectEMCに再構成する必要があります。

注:ConnectEMCはService Remote Services VE(V3)でのみ動作し、古いバージョンのService Remote Servicesを使用してEメール メッセージを送信することはできません。DD OSの以前のリリース(5.7や5.6など)でConnectEMCが使用されていた場合、テクノロジーのアップグレードによりアップグレード プロセス中に削除されたService Remote Services VEサーバー構成を再入力する必要があります。
注:古いService Remote Servicesゲートウェイを使用している場合は、Secure Communicationを可能にするためにService Remote Services VEゲートウェイを実装する必要があります。

アップグレード中に、ConnectEMCが構成済みであることが検出された場合、既存の構成は削除されます。さらに、サポート通知方法がConnectEMCとして構成され、会社にイベント メッセージが送信されている場合は、Eメールに切り替わります。

 

Resolution

アップグレード後、新しいConnectEMCコマンドを使用してConnectEMCを再構成できます。

support connectemc device register

ConnectEMCを構成したら、次のコマンドを使用してConnectEMCを有効にします。

support notification method set connectemc

 

Additional Information

Dell Data Domain Operating System、Data Domain Virtual Edition、およびData Domain Management Centerバージョン6.2.0.30リリース ノート302-005-882 REV. 01 June 2019:
を参照してください https://support.emc.com/docu94630_Data_Domain_Operating_System_6.2.0.30_Release_Notes.pdf?language=en_US&source=Coveo

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000168606
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.