Ustawienia wyłączone Data Domain ConnectEMC po uaktualnieniu DDOS do wersji 6.2.0.30

Summary: Po uaktualnieniu DDOS do wersji 6.2.0.30 poprzednie ustawienia powiadomień ConnectEMC wydają się być przywracane do poczty e-mail.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Po uaktualnieniu DDOS do wersji 6.2.0.30 poprzednie ustawienia powiadomień ConnectEMC są wycofywane do wiadomości e-mail, a nowe alerty nie są do nas wysyłane.

Przed aktualizacją ASUP pokazuje wartość:

config_master.support.notification.method = connectemc

A wiersz poleceń:

# support notification method show
Notification method is set to "connectemc".

Po uaktualnieniu kodu do wersji 6.2.0.30 powiadomienie jest ustawione na wiadomość e-mail:

# support notification method show
Notification method is set to "email".

 

Cause

W tej wersji program ConnectEMC został zmieniony w celu obsługi bramki Secure Remote Service Virtual Edition (Secure Remote Services VE). Zmiana ta wymaga ponownej konfiguracji systemu Data Domain w celu podłączenia ConnectEMC po uaktualnieniu.

Uwaga: Program ConnectEMC współpracuje tylko z usługą Service Remote Services VE (V3) i nie może wysyłać wiadomości e-mail ze starszymi wersjami usługi Service Remote Services ani samodzielnie. Jeśli program ConnectEMC był używany z poprzednimi wersjami systemu operacyjnego DD (na przykład 5.7 lub 5.6), należy ponownie wprowadzić konfigurację serwera Service Remote Services VE, ponieważ została ona usunięta podczas procesu aktualizacji ze względu na aktualizację technologii.
Uwaga: Jeśli używana jest starsza brama usług Service Remote Services, brama VE usług Service Remote Services musi zostać zaimplementowana, aby umożliwić bezpieczną komunikację.

Jeśli podczas uaktualniania zostanie wykryte oprogramowanie ConnectEMC jako skonfigurowane, istniejąca konfiguracja zostanie usunięta. Ponadto, jeśli metoda powiadamiania pomocy technicznej jest skonfigurowana jako ConnectEMC do wysyłania komunikatów o zdarzeniach do firmy, przełącza się na pocztę e-mail.

 

Resolution

Po uaktualnieniu można ponownie skonfigurować ConnectEMC przy użyciu nowego polecenia ConnectEMC:

support connectemc device register

Po skonfigurowaniu programu ConnectEMC włącz go za pomocą polecenia:

support notification method set connectemc

 

Additional Information

Informacje dotyczące wydania systemu operacyjnego Dell Data Domain, Data Domain Virtual Edition i Data Domain Management Center 6.2.0.30 302-005-882 WER. 1 czerwca 2019 r.:
https://support.emc.com/docu94630_Data_Domain_Operating_System_6.2.0.30_Release_Notes.pdf?language=en_US&source=Coveo

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000168606
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.