Configurações desativadas do Data Domain ConnectEMC após o upgrade do DDOS para a versão 6.2.0.30

Summary: Após o upgrade do DDOS para a versão 6.2.0.30, as configurações de notificação anteriores do ConnectEMC parecem reverter para o e-mail.

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Symptoms

Após um upgrade do DDOS para a versão 6.2.0.30, as configurações de notificação anteriores do ConnectEMC são revertidas para o e-mail e novos alertas não são enviados a nós.

Antes do upgrade, o ASUP mostra um valor:

config_master.support.notification.method = connectemc

E a linha de comando:

# support notification method show
Notification method is set to "connectemc".

Após o upgrade do código 6.2.0.30, a notificação é definida como e-mail:

# support notification method show
Notification method is set to "email".

 

Cause

Nesta versão, o ConnectEMC foi alterado para ser compatível com o gateway do Secure Remote Service Virtual Edition (Secure Remote Services VE). Essa alteração exige uma reconfiguração do sistema Data Domain para ConnectEMC após o upgrade.

Nota: O ConnectEMC só funciona com o Service Remote Services VE (V3) e não pode enviar mensagens de e-mail com versões mais antigas do Service Remote Services ou por conta própria. Se o ConnectEMC tiver sido usado com versões anteriores do DD OS (por exemplo, 5.7 ou 5.6), a configuração do servidor VE de serviços remotos de serviço deverá ser reinserida, pois foi removida durante o processo de upgrade devido ao upgrade da tecnologia.
Nota: Se um gateway mais antigo do Service Remote Services estiver sendo usado, o gateway do VE Service Remote Services deverá ser implementado para permitir comunicações seguras.

Durante o upgrade, se o ConnectEMC for detectado como configurado, a configuração existente será removida. Além disso, se o método de notificação de suporte estiver configurado como ConnectEMC para enviar mensagens de eventos à empresa, ele mudará para e-mail.

 

Resolution

Após o upgrade, você pode reconfigurar o ConnectEMC com um novo comando ConnectEMC:

support connectemc device register

Depois que o ConnectEMC estiver configurado, ative-o com:

support notification method set connectemc

 

Additional Information

Consulte as notas da versão do Dell Data Domain Operating System, Data Domain Virtual Edition e Data Domain Management Center versão 6.2.0.30 302-005-882 REV. 01 de junho de 2019:
https://support.emc.com/docu94630_Data_Domain_Operating_System_6.2.0.30_Release_Notes.pdf?language=en_US&source=Coveo

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000168606
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  5
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