Параметры отключения Data Domain ConnectEMC после модернизации DDOS до версии 6.2.0.30

Summary: После модернизации DDOS до версии 6.2.0.30 прежние настройки уведомлений ConnectEMC откатываются к электронной почте.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

После модернизации DDOS до версии 6.2.0.30 прежние настройки уведомлений ConnectEMC возвращаются к электронной почте, и новые оповещения нам не отправляются.

Перед обновлением ASUP отображает значение:

config_master.support.notification.method = connectemc

И командная строка:

# support notification method show
Notification method is set to "connectemc".

После обновления кода 6.2.0.30 для уведомления устанавливается адрес электронной почты:

# support notification method show
Notification method is set to "email".

 

Cause

В этом выпуске ConnectEMC был изменен для поддержки шлюза Secure Remote Service Virtual Edition (Secure Remote Services VE). Это изменение требует перенастройки системы Data Domain на ConnectEMC после модернизации.

Примечание. ConnectEMC работает только со службами Service Remote Services VE (V3) и не может отправлять сообщения электронной почты при использовании более ранних версий Service Remote Services или самостоятельно. Если ConnectEMC использовался с предыдущими выпусками DD OS (например, 5.7 или 5.6), необходимо повторно ввести конфигурацию сервера Service Remote Services VE, так как она была удалена во время модернизации в связи с обновлением технологии.
Примечание. Если используется более старый шлюз служб удаленного обслуживания, необходимо использовать шлюз VE служб удаленного обслуживания, чтобы обеспечить безопасную связь.

Если во время обновления ConnectEMC определяется как настроенное, существующая конфигурация удаляется. Кроме того, если для отправки сообщений о событиях в службу поддержки компании настроен метод уведомления службы поддержки — ConnectEMC, она переключается на электронную почту.

 

Resolution

После обновления можно перенастроить ConnectEMC с помощью новой команды ConnectEMC:

support connectemc device register

После настройки ConnectEMC включите ConnectEMC с помощью:

support notification method set connectemc

 

Additional Information

См. примечания к выпуску операционной системы Dell Data Domain, Data Domain Virtual Edition и Data Domain Management Center версии 6.2.0.30, 302-005-882, ред. от 1 июня 2019 г.https://support.emc.com/docu94630_Data_Domain_Operating_System_6.2.0.30_Release_Notes.pdf?language=en_US&source=Coveo

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000168606
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.