RecoverPoint for Virtual Machines: Po upgradu nelze nasadit server doplňku
Summary: Po upgradu na RP4VM 5.3 nelze nasadit server doplňku. Zástupné řešení, které uživatelům umožňuje dokončit Průvodce konfigurací serveru doplňku.
Symptoms
Pokus o konfiguraci serveru doplňku po upgradu na RecoverPoint for Virtual Machines (RP4VMs,) 5.3 se nezdaří. Zobrazí se následující nebo podobná zpráva:
Pod položkou jsou zaznamenány následující výtisky ze zařízení RecoverPoint /home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic:
XXXX/XX/XX 16:55:22.519 [pool-3-thread-18] (FapiUtils.java:249) DEBUG - ArraySettings were extracted: [VCArraySettings [super=ArraySettings [name=XXXXXX, serialNumber=XXXXXXXX,arrayUID=ArrayUID [id=XXXXXXX, clusterUID=ClusterUID [id=8391617211477977355]], type=VC, credentials=VcCredentials [super=BaseCredentials [username=XXXX, password=[XXXX], certificate=],connectionParams=VcConnectionParams [super=BaseConnectionParams [mgmtIP=IPInformation [ipVersion=IPV_4, ip=XXX.XXX.XXX.XXX, dhcp=false, networkMask=]], port=XXX], resourcePools=null], registeredEsxClusters=[EsxCluster[esxClusterUID=EsxClusterUID [uuid=XXXXXXXX], name=Production Cluster, virtualCenterUID=VirtualCenterUID [uuid=XXXXXX]]]]]
Pod položkou jsou zaznamenány následující výtisky ze zařízení RecoverPoint /home/kos/installationLogs/server.log:
XXXX-XX-XX 14:44:19,541 [CommandWorker-38] (ValidateVcCredentialsCommand.java:27) ERROR - Got exception while trying to verify Credentials com.emc.recoverpoint.connectors.vi.certificate.CommunicationException: Something wrong with the certificate
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.ValidateVcCredentialsCommand.verifyCertificate(ValidateVcCredentialsCommand.java:43) ~[classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.ValidateVcCredentialsCommand.execute(ValidateVcCredentialsCommand.java:25) [classes/:?]eadPoolFactory.java:43) [classes/:?] at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) [?:1.8.0_251]
Caused by: java.security.cert.CertificateParsingException: Could not generate certificate: Invalid certificate encoding.
at com.rsa.cryptoj.o.pb.a(Unknown Source) ~[cryptojcommon.jar:6.2.0.1]
at com.rsa.cryptoj.o.pb.engineGenerateCertificate(Unknown Source) ~[cryptojcommon.jar:6.2.0.1]
at java.security.cert.CertificateFactory.generateCertificate(CertificateFactory.java:339) ~[?:1.8.0_251]
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.keytool.CertificationUtils.translateCertificate(CertificationUtils.java:544) ~[java_infra.jar:?]
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.keytool.CertificationUtils.verifyServerCertificate(CertificationUtils.java:523) ~[java_infra.jar:?]
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.ValidateVcCredentialsCommand.verifyCertificate(ValidateVcCredentialsCommand.java:41) ~[classes/:?]
Cause
Příkaz CLI update_storage_registration má v současnosti problém. Po spuštění nahradí certifikát vCenter, který se nachází na všech zařízeních vRPA v daném clusteru, hodnotou null. K tomu dochází v nastavení vRPA a ArrayConfiguration.xml v části /home/kos.
Průvodce konfigurací serveru doplňku WDM používá tento certifikát, který je již uložen v nastavení, k připojení k nástroji vCenter. Když se pokusí ověřit přihlašovací údaje, protože neexistuje žádný certifikát, průvodce se nezdaří.
Resolution
Zástupné řešení:
Nepoužívejte update_storage_registration .
Před jakýmkoli upgradem nebo pokud dojde k tomuto problému, spusťte příkaz CLI update_vcenter_server_registration aktualizujte přihlašovací údaje. Případně můžete tyto informace aktualizovat v uživatelském rozhraní RP4VMs FLASH/FLEX v části vCenter configuration.
Náprava:
Pro tento problém existuje řešení, ale je nutný zásah pracovníků technické podpory společnosti Dell EMC. Obraťte se na středisko zákaznické podpory Dell EMC nebo na zástupce technické podpory a uveďte ID tohoto řešení znalostní databáze Dell Technologies.