RecoverPoint for Virtual Machines: Laajennuspalvelinta ei voi ottaa käyttöön päivityksen jälkeen
Summary: Laajennuspalvelinta ei voi ottaa käyttöön RP4VM 5.3 -päivityksen jälkeen Kiertotapa, jonka avulla käyttäjät voivat suorittaa laajennuspalvelimen ohjatun määritystoiminnon.
Symptoms
Laajennuspalvelimen määritysyritys RecoverPoint for Virtual Machines (RP4VMs) 5.3 -päivityksen jälkeen epäonnistuu. Seuraava tai vastaava viesti vastaanotetaan:
Seuraavat RecoverPoint-laitteen tulosteet näkyvät kohdassa /home/kos/RPServers/RPServers_logs/clusterLogic:
XXXX/XX/XX 16:55:22.519 [pool-3-thread-18] (FapiUtils.java:249) DEBUG - ArraySettings were extracted: [VCArraySettings [super=ArraySettings [name=XXXXXX, serialNumber=XXXXXXXX,arrayUID=ArrayUID [id=XXXXXXX, clusterUID=ClusterUID [id=8391617211477977355]], type=VC, credentials=VcCredentials [super=BaseCredentials [username=XXXX, password=[XXXX], certificate=],connectionParams=VcConnectionParams [super=BaseConnectionParams [mgmtIP=IPInformation [ipVersion=IPV_4, ip=XXX.XXX.XXX.XXX, dhcp=false, networkMask=]], port=XXX], resourcePools=null], registeredEsxClusters=[EsxCluster[esxClusterUID=EsxClusterUID [uuid=XXXXXXXX], name=Production Cluster, virtualCenterUID=VirtualCenterUID [uuid=XXXXXX]]]]]
Seuraavat RecoverPoint-laitteen tulosteet näkyvät kohdassa /home/kos/installationLogs/server.log:
XXXX-XX-XX 14:44:19,541 [CommandWorker-38] (ValidateVcCredentialsCommand.java:27) ERROR - Got exception while trying to verify Credentials com.emc.recoverpoint.connectors.vi.certificate.CommunicationException: Something wrong with the certificate
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.ValidateVcCredentialsCommand.verifyCertificate(ValidateVcCredentialsCommand.java:43) ~[classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.ValidateVcCredentialsCommand.execute(ValidateVcCredentialsCommand.java:25) [classes/:?]eadPoolFactory.java:43) [classes/:?] at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) [?:1.8.0_251]
Caused by: java.security.cert.CertificateParsingException: Could not generate certificate: Invalid certificate encoding.
at com.rsa.cryptoj.o.pb.a(Unknown Source) ~[cryptojcommon.jar:6.2.0.1]
at com.rsa.cryptoj.o.pb.engineGenerateCertificate(Unknown Source) ~[cryptojcommon.jar:6.2.0.1]
at java.security.cert.CertificateFactory.generateCertificate(CertificateFactory.java:339) ~[?:1.8.0_251]
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.keytool.CertificationUtils.translateCertificate(CertificationUtils.java:544) ~[java_infra.jar:?]
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.keytool.CertificationUtils.verifyServerCertificate(CertificationUtils.java:523) ~[java_infra.jar:?]
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.ValidateVcCredentialsCommand.verifyCertificate(ValidateVcCredentialsCommand.java:41) ~[classes/:?]
Cause
CLI-komento update_storage_registration on tällä hetkellä ongelma. Kun se suoritetaan, se korvaa kaikissa klusterin vRPA-laitteissa olevan vCenter-varmenteen nolla-arvolla. Se ilmenee vRPA-asetuksissa ja ArrayConfiguration.xml kohdassa /home/kos.
Ohjattu WDM-laajennuspalvelimen määritystoiminto muodostaa yhteyden vCenteriin tämän asetuksiin jo tallennetun varmenteen avulla. Ohjattu toiminto epäonnistuu, kun se yrittää vahvistaa tunnistetiedot ja koska varmennetta ei ole.
Resolution
Kiertotapa:
Älä käytä update_storage_registration komento.
Suorita komentorivikomento ennen päivitystä tai jos ongelma ilmenee. update_vcenter_server_registration päivittääksesi tunnistetiedot. Vaihtoehtoisesti voit päivittää nämä tiedot RP4VMs FLASH/FLEX -KÄYTTÖLIITTYMÄSSÄ vCenter-määritysosassa.
Parannus:
Ongelmaan on olemassa ratkaisu, mutta Dell EMC:n teknisen tukihenkilöstön on puututtava asiaan. Ota yhteyttä Dell EMC:n asiakastukikeskukseen tai huoltoedustajaan saadaksesi teknistä tukea ja viittaa tähän Dell Technologiesin tietämyskannan ratkaisutunnukseen.