Gebruikershandleiding en probleemoplossing voor Dell D2421H monitor

Summary: Meer informatie over het instellen en gebruiken van de Dell D2421H monitor. Vind instructies voor het oplossen van veelvoorkomende video- of beeldschermproblemen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

D2421H productenhot

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw Dell D2421H monitorDell D2421H monitor Installatie, specificaties en servicehandleidingDell drivers en downloadsGarantie en supportservicesVeelgestelde vragen

Voor hulp bij video- of beeldschermproblemen zoals: geen video of geen weergave, leeg of zwart scherm, flikkeren, problemen met de resolutie of kleuren, horizontale of verticale lijnen, enz. wordt u naar het uitvouwbare gedeelte hieronder verwezen.

|

De belangrijkste kenmerken van de Dell D2421H monitor zijn:

  • 60,5 cm (23,8 inch) diagonaal weergavescherm, resolutie van 1920 x 1080, plus ondersteuning voor volledig scherm voor lagere resoluties.
  • Arseenvrij glas en kwikvrij alleen voor het paneel.
  • Plug-en-Play-functionaliteit indien ondersteund door uw systeem.
  • Ultradunne bezel minimaliseert de afstand tussen de bezel in opstellingen met meerdere monitoren
  • Kan worden gekanteld, gedraaid, geroteerd en in hoogte worden versteld
  • 0,5 W stand-by-voeding in de slaapstand
  • Verwen uw ogen met een flikkervrij scherm
WAARSCHUWING: Het blauwe licht dat monitoren verspreiden kan op de lange termijn schadelijk voor de ogen zijn en leiden tot vermoeide ogen of digitale overbelasting van de ogen. De ComfortView-functie is ontworpen om de hoeveelheid blauw licht die door de monitor wordt afgegeven te reduceren voor optimaal oogcomfort.
 
WAARSCHUWING: Monteer deze monitor nooit verticaal aangezien de monitor hierdoor beschadigd kan raken.

Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell D2421H monitor. Voor meer informatie over de specificaties van de Dell D2421H monitor raadpleegt u de gebruikershandleiding op de website Dell handleidingen .

Beeldschermtechnologie
  • In-Plane Switching (IPS)
Maximale resolutie
  • 1920 x 1080 bij 60 Hz
Kijkhoek
  • Standaard 178° (verticaal)
  • Standaard 178° (horizontaal)
Contrastverhouding
  • 1000 op 1 (standaard)
Responstijd
  • 8 milliseconden (normaal)
  • 5 milliseconden (snel)
Kleurengamma
  • 72% NTSC (CIE 1931) en 83% NTSC (CIE 1976)
Kleurdiepte
  • 16,7 miljoen kleuren
Poorten en connectoren
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bits kleuren bij 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bits kleuren bij 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C (alternatieve modus met DP1.4, voeding en USB2.0) (8-bits kleur @ 60 Hz)
  • 2x USB 3.0-upstreampoort
  • 5x USB 3.0-downstreampoort

Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Stel de monitorstandaard samen en stel de monitor ergonomisch op. Sluit de kabels aan en orden ze. Op deze manier kunt u de kijkervaring zo goed mogelijk maken.

De standaard bevestigen

De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het aansluiten van de standaard monitorstandaard, Raadpleeg het gedeelte De monitor instellen in de gebruikershandleiding van uw Dell D2421H monitor.
Voor meer informatie over het instellen van een andere standaard met een monitor, raadpleegt u de installatiehandleiding voor de betreffende standaard voor installatie-instructies.

LET OP: Haal de monitor pas uit de doos nadat u de standaard hebt bevestigd.
 
OPMERKING: De Dell D2421H monitor is erg zwaar; Uiterst voorzichtig behandelen. We raden aan om de monitor met zijn tweeën op te tillen of te verplaatsen.

Ergonomie

De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor moet zich recht voor u bevinden, op armlengte afstand (tussen 20-40 inch van uw ogen). De bovenrand van het scherm moet zich op ooghoogte bevinden wanneer u comfortabel zit. Mogelijk moet u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aanpassen om dit te bereiken.

De monitor aansluiten op de pc

Om uw Dell D2421H monitor aan te sluiten op uw pc:

  1. Zet de pc uit en haal de voedingskabel uit het stopcontact.
  2. Sluit de kabel van het type DisplayPort, HDMI of USB type C aan op de overeenkomstige video- of beeldschermpoort aan de achterkant van uw pc.
    OPMERKING: Dell D2421H ondersteunt beeldscherm via USB Type-C-poort met alternatieve modus DP 1.4. Controleer of de USB type C-poort alternatieve modus DP 1.2 of hoger ondersteunt.

    Raadpleeg voor meer informatie over het aansluiten van uw beeldscherm op de pc het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe sluit ik een monitor op een pc aan?

  3. Sluit de USB-upstreamkabel op de monitor en de pc aan.

De stand van de Dell D2421H monitor moet altijd in de landschap-modus staan. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. In een opstelling met meerdere monitoren mag de Dell D2421H niet 180° (liggend) of 90° (staand) worden gedraaid.

LET OP: De opstelling van de Dell D2421H mag alleen voldoen aan de aanbevolen paneelrichting en werkhoek. Als u de monitor in een niet aanbevolen richting plaatst, kan dit de monitor beschadigen en/of een veiligheidsrisico vormen.

Zorg er bij het instellen van uw Dell D2421H monitor voor dat de knoppen op het voorpaneel van de monitor zich rechtsonder bevinden.

Kantelen, draaien en in hoogte verstellen
OPMERKING: Dit geldt voor een monitor met een standaard. Als u een andere standaard hebt gekocht, lees dan de betreffende installatiehandleiding voor instructies.

Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Afbeelding 5: Kantelen en draaien gebruiken op Dell D2421H monitor

Wanneer de monitor aan een muur of arm wordt bevestigd, moet daarbij rekening worden gehouden met de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Afbeelding 6: Oriëntatie van de Dell D2421H

Gebruik de knoppen aan de onderzijde van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD) van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu (On-Screen Display) drukt u op knop 5 (Afbeelding 1) aan de onderkant van de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het On-Screen Display (OSD)-menu, Raadpleeg het gedeelte Uw monitor bedienen in de gebruikershandleiding van de Dell D2421H monitor.

OPMERKING: Alle wijzigingen die u aanbrengt, worden automatisch opgeslagen. Wanneer u naar een ander menuonderdeel gaat, sluit u het OSD-menu of wacht u tot het OSD-menu automatisch wordt gesloten.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Afbeelding 1: Knoppen op het voorpaneel van de Dell D2421H
Knop Functie Beschrijving
Knop 1 Menu Gebruik deze knop om de On-Screen Display (OSD) te openen, terug te gaan naar het hoofdmenu of het OSD-hoofdmenu te verlaten.
Knop 2 DONS Gebruik deze knop om het volgende item in de lijst te selecteren of de instellingswaarde te verlagen.
  • Als u zich niet in het OSD-menu bevindt, gaat u direct naar Contrast/Helderheid
Knop 3 UP Gebruik deze knop om het volgende item in de lijst te selecteren of de instellingswaarde te verhogen.
  • Als u zich niet in het OSD-menu bevindt, gaat u direct naar de Color Vision-modus.
Knop 4 Invoerbron
  • Als het OSD-menu niet aanwezig is, opent u Input Source rechtstreeks vanuit een lijst met VGA, HDMI, Auto (D2421H/D2721H).
  • Als u zich niet in het OSD-menu bevindt, opent u rechtstreeks de invoerbron vanuit een lijst met HDMI1, HDMI2, HDMI3, DP, Auto (D2421DS).
Knop 5 Aan/uit-knop. Aan/uit-knop om de monitor aan en uit te zetten.
6 Voedings-LED De blauwe LED geeft aan dat de monitor is ingeschakeld en volledig functioneel is.

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies om de fabrieksinstellingen van uw Dell D2421H monitor te herstellen:

  1. Druk op knop 5 (Afbeelding 2) op de monitor om naar het OSD-menu (On-Screen Display) te gaan.
  2. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Others (Overige) in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Factory Reset (Fabrieksinstellingen terugzetten) in het menu te markeren en druk op knop 5 om de optie te selecteren.
  4. Druk op knop 5 om het terugzetten te bevestigen.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Afbeelding 2: Knoppen op het voorpaneel van de Dell D2421H

Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Raadpleeg voor meer informatie over diagnostische opties op een Dell monitor het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe voer ik een diagnose uit op een Dell monitor?

Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:

  • Geen voeding - Uw computer gaat niet aan of vertoont geen tekenen van leven.
  • Geen POST - Uw computer vertoont geen tekenen van activiteit, het scherm is mogelijk leeg en het Dell logo wordt tijdens het opstarten niet weergegeven.
  • Geen video - U ziet geen enkele weergave op het scherm; u hoort het Windows-geluid, maar er is niets te zien.

Uw Dell D2421H monitor bevat een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u de videokabels (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) aan de achterkant van de computer.
  3. Schakel de monitor in.
  4. Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan; schakel vervolgens zowel de computer als de monitor in.
  5. Als het monitorscherm leeg blijft nadat u de vorige procedure hebt uitgevoerd, controleert u uw videokaart (GPU) en computer, want de monitor functioneert naar behoren.

Uw Dell D2421H monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma. Het helpt om te bepalen of de schermafwijking die u ondervindt, een probleem is met de monitor of met de videokaart op uw computer.

De zelftest voor de Dell D1918H, D2421H, D2421DS en D2721H monitor uitvoeren

Tijdens het productieproces van lcd-monitoren komt het regelmatig voor dat één of meerdere subpixels permanent blokkeren. Dit is moeilijk te zien en heeft geen invloed op de kwaliteit of de bruikbaarheid van het beeldscherm. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Pixel-richtlijnen voor lcd-monitoren.

Dit gedeelte bevat informatie over stappen voor probleemoplossing die kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell D2421H monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren kunt u ook het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen op Dell monitoren oplossen raadplegen.

 

Veelvoorkomend probleem Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet Geen beeld
  • Controleer of de voedingskabel van de monitor correct en stevig is aangesloten.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische apparaten.
  • Controleer of de aan/uit-knop volledig is ingedrukt.
  • Test indien mogelijk met een kabel en een systeem waarvan bekend is dat ze goed werken.
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt Geen beeld of geen helderheid.
  • Verhoog de helderheid en het contrast van de monitor via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Plaats beide uiteinden van de videokabel opnieuw.
  • Probeer een videokabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
  • Zorg ervoor dat de juiste invoerbron is geselecteerd met de knop Input Source Select.
  • Test de monitor met een systeem waarvan bekend is dat het goed werkt, indien beschikbaar.
Beeld onscherp Beeld is wazig, vaag of dubbel.
Trillerig of springerig beeld Beeld golft of trilt licht.
Pixels ontbreken Het lcd-scherm vertoont vlekjes.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Een permanent defect pixel is een normaal verschijnsel in de lcd-technologie.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Pixels die permanent aan/uit zijn Het lcd-schermt vertoont een lichte vlek.
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht.
  • Donker of verkleurd beeld kan worden veroorzaakt door de videokabel, dus probeer de kabel opnieuw te plaatsen of deze te vervangen door een kabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Hiermee kunt u de knoppen voor helderheid en contrast aanpassen via het On-Screen Display (OSD)-menu.
Geometrische vervorming Beeld niet goed gecentreerd.
OPMERKING: Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Horizontale of verticale lijnen Het scherm vertoont een of meer lijnen.
OPMERKING: Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Synchronisatieproblemen Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer Auto Adjust uit via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Start de computer opnieuw op in de energiespaarstand.
Problemen met betrekking tot de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken.
  • Voer geen stappen voor probleemoplossing uit.
  • Neem onmiddellijk contact op met de Technische Support van Dell.
Af en toe optredende problemen Monitor werkt af en toe niet goed.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer de zelftest uit om te zien of het incidentele probleem zich ook in de zelftestmodus voordoet.
Kleur ontbreekt Het beeld heeft geen kleur.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten en of de kabel goed vastzit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur De kleur van het beeld is niet goed.
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien.
  • Gebruik de functie Power Management om de monitor uit te schakelen als deze niet wordt gebruikt.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.
Beeldweergave op scherm is te klein. Het beeld is zichtbaar in het midden van het scherm, maar vult niet het hele scherm.
Beeldschaduwen Snel bewegende beelden laten schaduwbeelden achter.

Op bepaalde video's en applicaties met snel bewegende beelden kan beeldduplicatie optreden die als beeldschaduw verschijnt.

Wijzig de Response Time naar Fast in het beeldschermmenu.
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt. Geen beeld, het LED-lampje van de aan/uit-knop is wit.
  • Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in de energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Start de computer opnieuw op.
Het beeld vult niet het hele scherm. Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen.
  • Afhankelijk van de video-indeling (hoogte-breedteverhouding) van dvd's en video's, worden beelden wel of niet op het scherm weergegeven.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Geen video/geen weergave Geen video wanneer er dockingstations, dongles of Blu-ray dvd-spelers zijn aangesloten Oudere platforms kunnen 5120 x 1440 niet herkennen of uitvoeren. We adviseren om de resolutie van EDID te verlagen om dit probleem met de compatibiliteit te verhelpen.
  1. Koppel alle invoerkabels los, druk 5 seconden lang op knop 3 en 4.
  2. Kies Enable in het pop-upvenster om de maximale resolutie van 5120 x 1440 naar 3840 x 1080 te wijzigen
Kan niet terug naar monitor-eigen resolutie (5120 x 1440) nadat Picture by Picture is uitgeschakeld.

De Dell D2421H ondersteunt de PBP-modus (Picture by Picture). In de PBP-modus (Picture by Picture) worden 2 afbeeldingen naast elkaar weergegeven met allebei een resolutie van 2560 x 1440.

Wanneer de monitor op een pc via HDMI is aangesloten en de PBP-modus wordt uitgeschakeld, worden de afbeeldingen op de lagere resolutie (2560 x 1440) weergegeven en wordt niet automatisch de monitor-eigen resolutie (5120 x 1440) gebruikt.
  1. Koppel de HDMI-kabel los
  2. Wacht 5-10 seconden
  3. Sluit de HDMI-kabel aan
De beeldschermmodus gaat van 'Alleen tweede scherm' naar 'Uitgebreide modus' nadat het lcd-scherm van de laptop wordt geopend en afgesloten.

De weergavemodus op uw pc keert terug naar 'Dupliceren' of 'Uitbreiden'. Dit hangt af van welke modus was geselecteerd voordat u de modus naar ‘Alleen tweede scherm' of 'Alleen projector' wijzigde.

Wanneer u de klep van een laptop sluit en weer opent, gaat de Windows-functie Beeldschermen aansluiten en configureren (CCD) automatisch terug naar de laatst actieve weergavemodus. Dit gedrag hoort binnen Microsoft Windows.

Zo schakelt u over naar de gewenste modus nadat u het laptopscherm handmatig hebt gesloten en geopend:

  1. Druk op het toetsenbord de toets met het Windows-logo en P gelijktijdig in
  2. Selecteer de modus Alleen tweede scherm of Alleen projector modus
De monitor knippert twee keer wanneer deze is aangesloten op een pc met een NVIDIA NVS 310 video- of grafische kaart.

Wanneer u de monitor in- en weer uitschakelt, kan de monitor twee keer knipperen. Dit probleem kan zich voordoen als de pc een NVIDIA Graphics NVS 310-kaart gebruikt en de resolutie van de grafische kaart 2560 x 1600 is.

U kunt dit probleem oplossen door de resolutie handmatig in te stellen op 2560 x 1440 met behulp van het NVIDIA-configuratiescherm.

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en selecteer NVIDIA Control Panel
  2. Selecteer in het NVIDIA-configuratiescherm Resolutie wijzigen in het linkerdeelvenster
  3. Selecteer 2560 x 1440 onder Resolution
  4. Klik op Apply om te voltooien
De monitor heeft een geluidspictogram wanneer de Dell D2421H is aangesloten op een laptop via HDMI.

De Dell D2421H biedt geen ondersteuning voor audio of geluid via HDMI. Luidsprekers of hoofdtelefoons via de audioconnector op de pc worden aangesloten.

Het geluidspictogram verdwijnt wanneer u de video- of grafische driver (GPU) naar de nieuwste versie bijwerkt. Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren.
Monitor geeft geen Blu-Ray-video weer nadat de monitor uit- en weer is ingeschakeld. Als de monitor achtereenvolgens wordt uit- en ingeschakeld terwijl een Blu-ray-video wordt afgespeeld, kan de Blu-ray-speler het datasignaal van het systeem naar de monitor niet meer ontvangen.
  1. Koppel de HDMI-kabel los
  2. Wacht 5 seconden
  3. Sluit de HDMI-kabel aan
Kan de kleurmodus YCbCr op de monitor niet inschakelen. Wanneer de monitor op de pc via HDMI is aangesloten, bestuurt de video- of grafische kaart (GPU) de instellingen voor de YCbCr-modus Schakel de YCbCr-instelling uit in het hulpprogramma voor video of graphics, zoals het Intel HD Graphics Control Panel.
De monitor ondersteunt geen YCbCr-modus wanneer een USB type-C naar HDMI-dongle van de monitor op de pc is aangesloten. Bepaalde combinaties van USB type-C naar HDMI-dongle met video- of grafische kaart (GPU) kunnen de YCbCr-kleurindeling niet ondersteunen.
  • Gebruik de dongle niet
  • Sluit de computer via de HDMI-kabel of de USB C-kabel aan op de monitor
  • Schakel de YCbCr-instelling uit in het (GPU) hulpprogramma voor video- of grafische kaarten, zoals het Intel HD Graphics Control Panel
De beeldkwaliteit wordt minder wanneer de resolutie van de monitor onder de Windows-beeldscherminstellingen wordt gewijzigd. De Windows-beeldscherminstellingen en de resolutie-instellingen in het hulpprogramma van de video- of grafische kaart van de laptop zijn mogelijk niet compatibel. Wijzig de resolutie in het hulpprogramma voor video- of grafische kaarten (GPU), zoals het Intel HD Graphics-configuratiescherm.
Geen beeld wanneer de monitor wordt aangesloten op een Dell dockingstation. De monitor ontvangt mogelijk geen videosignalen van de pc wanneer deze op een Dell dockingstation is aangesloten. Voor meer informatie over het instellen en configureren van de Dell D2421H monitor met een Dell dockingstation. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Dell D2421H - Systeemvereisten en ondersteunde configuratie.
Licht lekt uit de monitor In een donkere ruimte lijkt het alsof er licht uit de randen van de monitor lekt Dit is normaal gedrag van de monitor. Dell monitoren voor consumenten worden gecontroleerd bij omgevingslicht van 150 lux (vergelijkbaar met reguliere kantoorverlichting). Voor Dell UltraSharp en gaming-monitoren worden bij omgevingslicht van 70 lux gecontroleerd (enigszins verlichte maar niet volledig donkere ruimte).
Kleurvariatie in de hoeken van de monitor Er lijkt kleurvariatie in de hoeken van het scherm van de monitor op te treden

De optimale weergave van de monitor ligt midden in het scherm.

De Dell D2421H monitor maakt gebruik van een gebogen IPS-paneel. De hoeken van het scherm kunnen licht gelig of roze lijken, vooral bij weergave in een donkere kamer. Dit is normaal gedrag van een IPS-scherm en is meestal niet hinderlijk voor het algemene kijkcomfort.

  1. Wijzig de Uniformity Compensation via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  2. Wijzig de instelling Uniformity Compensation naar Calibrated
Geen video wanneer een Blu Ray- of dvd-speler of PS4 via HDMI op de monitor wordt aangesloten. De monitor geeft geen video weer wanneer een externe Blu Ray- of dvd-speler of PS4 wordt aangesloten.

De Dell D2421H monitor is in de fabriek standaard ingesteld op HDMI EDID met 3 Block (Detailed Timing Descriptor) ter ondersteuning van 5120 x 1440 @ 60 Hz. Voor de weergave van een resolutie van 3840 x 1080 bij 60 Hz of lager moet u HDMI EDID van de monitor omzetten van 3 Block naar 2 Block.

  1. Verwijder alle invoerkabels van de monitor
  2. Houd knop 3 en knop 4 gelijktijdig 5 seconden ingedrukt
  3. U ziet een berichtenvenster. Selecteer Enable om naar de lagere primaire resolutie over te schakelen

Om een resolutie van 5120 x 1440 via HDMI weer te geven, moet u de monitor weer terugzetten naar HDMI EDID met 3 Block. Volg de stappen 1 en 2 en selecteer Disable.
Horizontale strepen bij het bekijken van online video's via de app Microsoft Films en tv, Microsoft Internet Explorer of Microsoft Edge. Er verschijnen ongewenste horizontale strepen in het venster met de videoweergave bij het weergeven van online video's op YouTube met Microsoft Internet Explorer of de Microsoft Edge-browser. Ze worden ook weergegeven tijdens het bekijken van onlinevideo's met behulp van de Films en tv-app.
  • Wijzig de beeldschermresolutie naar 4k 3840 x 1080 of lager.
  • Wijzig de afspeelresolutie naar 720p of lager voor YouTube-video's.
 
Problemen met USB oplossen
Specifieke symptomen Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
USB-interface werkt niet. USB-randapparaten werken niet.
  • Zorg ervoor dat uw monitor is ingeschakeld.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start de computer opnieuw op.
  • Sommige USB-apparaten, zoals externe draagbare harde schijven, vereisen meer stroom. Sluit het apparaat rechtstreeks op de computer aan.
High Speed USB 3.0-interface is langzaam. High Speed USB 3.0-randapparatuur werkt langzaam of helemaal niet
  • Controleer of uw computer USB 3.0-compatibel is.
  • Sommige computers hebben USB 3.0-, USB 2.0- en USB 1.1-poorten.
  • Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Start de computer opnieuw op.
Draadloze USB-randapparaten werken niet meer als een USB 3.0-apparaat wordt aangesloten. Draadloze USB-randapparaten reageren langzaam of werken alleen als de afstand tussen zichzelf en de ontvanger afneemt.
  • Verhoog de afstand tussen de USB 3.0-randapparatuur en de draadloze USB-ontvanger.
  • Plaats de draadloze USB-ontvanger zo dicht mogelijk bij de draadloze USB-randapparatuur.
  • Gebruik een USB-verlengkabel om de draadloze USB-ontvanger zo ver mogelijk van de USB 3.0-poort te plaatsen.
USB type C-poort levert geen stroom. USB-randapparatuur kan niet worden opgeladen.
  • Controleer of het aangesloten apparaat compatibel is met de USB C-specificatie. De USB type C-poort ondersteunt USB 3.1 met snelheden tot 10 Gbps en een vermogen van 90 W.
  • Zorg dat u de juiste kabel voor het USB Type C gebruikt die bij uw monitor is meegeleverd.
USB-poorten op de monitor werken niet wanneer de monitor op een pc via USB Type C is aangesloten. Als de monitor te snel achter elkaar wordt uit- en ingeschakeld, herkent de laptop de systeemwijziging niet.
  1. Schakel de monitor uit
  2. Wacht 5 seconden
  3. Schakel de monitor in
Monitor komt niet uit de slaapstand via het USB-toetsenbord/de USB-muis die op de monitor is aangesloten. De monitor ontvangt in slaapstand geen stroom op de USB 3.0-poorten. Haal de laptop uit de slaapstand met behulp van het ingebouwde toetsenbord of de touchpad

Voor meer informatie over het weergeven of downloaden van de gebruikershandleidingen of gidsen van een Dell product, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.


Veelgestelde vragen

Beeldscherminstellingen van Windows

In Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:

  1. Alleen voor Windows 8 en Windows 8.1, selecteer de tegel Bureaublad om naar het klassieke bureaublad over te schakelen.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Schermresolutie.
  3. Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 5120 x 1440.
  4. Klik op OK

NVIDIA Control Panel gebruiken

De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op NVIDIA Control Panel.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 5120 x 1440.
  5. Klik op Apply.

Met AMD Catalyst Control Center

De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 5120 x 1440.
  5. Klik op Apply.
OPMERKING: Als de aanbevolen resolutie niet als optie wordt weergegeven. Het is mogelijk dat u de driver van de videokaart (GPU) moet updaten via de website Dell Drivers en downloads of de website van de fabrikant van de videokaart (GPU). Meer informatie over het downloaden en bijwerken van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe kan ik een apparaatdriver downloaden en installeren?

Als u de Dell D2421H monitor wilt terugzetten naar de fabrieksinstellingen, raadpleegt u het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel.

De Dell D2421H monitor heeft twee ingebouwde diagnostische functies die beschikbaar zijn:

  • Zelftest - Met de zelftestfunctie van de Dell D2421H monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.
  • Geïntegreerde zelftest - De Dell D2421H monitor heeft een ingebouwde zelftest waarmee u kunt bepalen of de schermafwijking wordt veroorzaakt door de monitor of de videokaart (GPU) op uw computer. Wanneer u merkt dat het scherm afwijkingen vertoont, zoals problemen met vervorming, helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging, is het altijd een goed idee om de monitor te isoleren door het geïntegreerde diagnoseprogramma uit te voeren.

Voor meer informatie over het uitvoeren van een diagnostische test raadpleegt u het gedeelte Diagnose uitvoeren op een Dell D2421H monitor van dit Dell Knowledge Base-artikel.

In het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel vindt u informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell D2421H monitor. Hier vindt u stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.

Gebruik de knoppen op de monitor om door het OSD-menu (On-Screen Display) te navigeren. De bedieningsknoppen van de monitor bevinden zich meestal aan de rechterkant; ofwel aan de zijkant, de voorkant of de onderkant van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu drukt u op knop 5 op de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het On-Screen Display (OSD)-menu en andere menuopties, Raadpleeg het gedeelte Uw monitor bedienen in de gebruikershandleiding van uw Dell D2421H monitor.

.

In het OSD-menu (On-Screen Display) vindt u aanvullende gegevens over uw monitor zoals het modelnummer, de firmwareversie en servicetag.

  1. Druk op knop 5 (Afbeelding 2) op de monitor om naar het OSD-menu (On-Screen Display) te gaan.
  2. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Others (Overige) in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 3 of knop 4 om de opties Model Number (Modelnummer) of Firmware Version (Firmwareversie) in het menu te markeren en druk op knop 5 om de optie te selecteren.
  4. Druk op knop 6 om het OSD-menu te verlaten.

De Dell D2421H ondersteunt zowel DisplayPort 1.4-connectiviteit met uw pc. Als de video- of grafische kaart (GPU) op uw pc DisplayPort 1.2 ondersteunt, moet u de monitor in de DisplayPort 1.2-modus zetten.

OPMERKING: De standaard fabrieksinstelling op de Dell D2421H is DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Druk op knop 5 (Afbeelding 4) op de monitor om het On-Screen Display (OSD)-menu te openen
  2. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Input Source in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 3 of knop 4 om DP in het menu te markeren.
  4. Houd knop 5 ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de DisplayPort-configuratie verschijnt.
  5. Druk op knop 5 om Disable te selecteren en zet de weergavemodus op DisplayPort 1.2

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Afbeelding 4: Knoppen op het voorpaneel van de Dell D2421H

De Dell D2421H ondersteunt zowel HDMI 2.0- als HDMI 1.4-connectiviteit met uw pc. Als de video- of grafische kaart (GPU) op uw pc HDMI 1.4 ondersteunt, moet u de monitor in de HDMI 1.4-modus zetten.

OPMERKING: De standaard fabrieksinstelling op de Dell D2421H is HDMI 2.0.
  1. Druk op knop 5 (Afbeelding 4) op de monitor om het On-Screen Display (OSD)-menu te openen
  2. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Input Source in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 3 of knop 4 om HDMI in het menu te markeren.
  4. Houd knop 5 ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de HDMI-configuratie verschijnt.
  5. Druk op knop 5 om Disable te selecteren en zet de weergavemodus op HDMI 1.4

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Afbeelding 4: Knoppen op het voorpaneel van de Dell D2421H

De USB Type C-poort op uw Dell D2421H ondersteunt USB Power Delivery, Data en DisplayPort-videosignaal. De USB Type C-poort kan worden gebruikt voor video- en datasignalen en voeding (90 W) naar een compatibele laptop met één USB Type C-kabel die bij de monitor wordt meegeleverd.

OPMERKING: De Dell D2421H kan alleen voeding leveren via de USB Type-C-kabel aan een compatibele laptop-pc die Power Delivery (PD) via USB Type-C ondersteunt. Niet alle laptop-pc's met USB Type-C ondersteunen Power Delivery. Raadpleeg voor meer informatie de gebruikershandleiding of neem contact op met de fabrikant van uw laptop.
OPMERKING: Een geschikte USB Type C-poort (PD versie 2.0) levert maximaal 90 W. Als de laptop-pc meer dan 90 W nodig heeft en de batterij leeg is, kunt u het beste de standaard voedingsadapter van de laptop gebruiken om de laptop in te schakelen en de batterij op te laden.

Als u een Dell laptop-pc gebruikt waarmee u via USB Type C kunt opladen, kunt u het beste het BIOS en de driver van de video- of grafische kaart (GPU) bijwerken. Meer informatie over het downloaden en bijwerken van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe kan ik een apparaatdriver downloaden en installeren?

De stand van de Dell D2421H monitor moet altijd in de landschap-modus staan. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. In een opstelling met meerdere monitoren mag de Dell D2421H niet 180° (liggend) of 90° (staand) worden gedraaid.

LET OP: De opstelling van de Dell D2421H mag alleen voldoen aan de aanbevolen paneelrichting en werkhoek. Als u de monitor in een niet aanbevolen richting plaatst, kan dit problemen veroorzaken.

Zorg er bij het instellen van uw Dell D2421H monitor voor dat de knoppen op het voorpaneel van de monitor zich rechtsonder bevinden.

Kantelen, draaien en in hoogte verstellen
OPMERKING: Dit geldt voor een monitor met een standaard. Als u een andere standaard hebt gekocht, lees dan de betreffende installatiehandleiding voor instructies.

Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Afbeelding 5: Kantelen en draaien gebruiken op Dell D2421H monitor

Wanneer de monitor aan een muur of arm wordt bevestigd, moet daarbij rekening worden gehouden met de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Afbeelding 6: Oriëntatie van de Dell D2421H

Affected Products

Dell D2421H
Article Properties
Article Number: 000181565
Article Type: How To
Last Modified: 15 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.