IDPA: Dataverzameling mislukt in DPA na een DPA-herimplementatie

Summary: Dit KB-artikel bevat instructies voor het oplossen van problemen met DPA-dataverzameling nadat de IDPA DPA opnieuw is geïmplementeerd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DPA is opnieuw geïmplementeerd op het IDPA-systeem, maar er zijn geen gegevens in de rapporten. Pogingen om de verzameling van foutopsporingsdata uit te voeren mislukken.

De dpaagent.log is gestopt of geeft aan dat de wachtrijen voor opslaan en doorsturen vol zijn. Dit geeft aan dat de agent niet kan communiceren met de APP-server.
 

Cause

De agent heeft de verbinding met de APP-service verloren. De oorzaak is niet bekend.

Resolution

OPMERKING: Er is een oplossing voor dit probleem toegevoegd aan de goidpa-tool, volg de onderstaande KB om goidpa te installeren:
PowerProtect Data Protection Appliance: GoIDPA-tool
Voer vervolgens de volgende opdracht uit op de ACM: 
./goidpa dpa agent-register

 

Als de goidpa-opdracht dit niet oplost, configureer en registreer de agent dan handmatig bij de APP-server, met de volgende procedure. 
 

  1. Ga in de DPA-gebruikersinterface naar Administrator>System>Configure System Settings. Klik in het pop-upvenster op de pijl naast Data Collection Agents om de lijst uit te vouwen. Markeer de agent die wordt gebruikt, de APP of de afzonderlijke server voor gegevensverzameling. Klik vervolgens op de knop Agent verwijderen .


DPA UI ga naar Beheerder>Systeem>configureren Systeeminstellingen 

 
Ga in IDPA 2.6 of DPA 19.3 naar Data Collection>Agents , markeer de agent en klik op de knop Data Collections Agent Settings . Klik vervolgens op de knop Agent verwijderen.
IDPA 2.6 of DPA 19.3 ga naar Data Collection>Agents  
 
  1. Meld u aan bij de DPA APP-server en ga naar /opt/emc/dpa/services/bin directory en voert u de volgende opdrachten uit:

            
./dpa.sh app agentpassword
                      
Voer een wachtwoord in (meestal IDPA Common Password) en bevestig het wachtwoord. 
            
 ./dpa.sh app restart
  1. Meld u aan bij de DPA Agent-server (voor DP 4400 is dit de APP-server).
    1. Ga naar /opt/emc/dpa/agent/etc en voer het volgende uit:
                              
vi dpaagent_config.xml                               
#Check the <servername> tag, is this the DPA APP IP address? If it is not then change to the DPA APP IP. Once this is the DPA APP IP save and exit.
                          
./dpa stop
 
    1. Ga naar /opt/emc/dpa/agent/data en voer het volgende uit:
                         
mkdir olddata
mv * olddata/

           
    1. Ga naar /opt/emc/dpa/agent/etc en voer het volgende uit:
                        
 ./dpa start

           
    1. Ga naar /opt/emc/dpa/agent/bin en voer het volgende uit:
                        
./dpaagent --set-credentials           
#put in the passwork you set in step 2, confirm the password
           
    1. Ga naar /opt/emc/dpa/agent/etc en voer het volgende uit:

                        
 ./dpa start

           
    1. Ga naar /opt/emc/dpa/agent/logs en controleer de dpaagent.log om te zien of er fouten zijn opgetreden na het opnieuw opstarten.

 

  1. Open de DPA-gebruikersinterface opnieuw en ga naar Administrator>System>Configure System Settings. Klik in het pop-upvenster op de pijl naast Data Collection Agents om de lijst uit te vouwen. Kijk of de agent weer verschijnt.

Ga naarhet tabblad ApplicatiesInventarisobjectbibliotheek>>. Selecteer de Avamar en klik op de knop Eigenschappen. Klik in het pop-upvenster Eigenschappen op het tabblad Dataverzameling. Selecteer Avamar Job Monitor-verzamelingen en klik op de knop Geschiedenis. Controleer of de laatste dataverzameling is geslaagd.


Neem contact op met Dell Support als u vragen hebt.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

Data Protection Advisor, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000181653
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.