IDPA: Gromadzenie danych w DPA kończy się niepowodzeniem po ponownym wdrożeniu DPA

Summary: Ten artykuł bazy wiedzy zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z gromadzeniem danych DPA po ponownym wdrożeniu DPA IDPA.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DPA został ponownie wdrożony w systemie IDPA, ale w raportach nie ma żadnych danych. Próby uruchomienia zbierania danych debugowania kończą się niepowodzeniem.

dpaagent.log został zatrzymany lub wyświetla komunikat "kolejki do przechowywania i przekazywania są pełne". Oznacza to, że agent nie może komunikować się z serwerem aplikacji.
 

Cause

Agent utracił połączenie z usługą APP. Przyczyna nie jest znana.

Resolution

UWAGA: Poprawka rozwiązująca ten problem została dodana do narzędzia goidpa, postępuj zgodnie z poniższymi artykułami bazy wiedzy, aby zainstalować goidpa:
Urządzenie PowerProtect Data Protection: Narzędzie GoIDPA
Następnie uruchom następujące polecenie w ACM: 
./goidpa dpa agent-register

 

Jeśli polecenie goidpa nie rozwiąże tego problemu, ręcznie skonfiguruj i ponownie zarejestruj agenta na serwerze aplikacji, postępując zgodnie z poniższą procedurą. 
 

  1. W interfejsie użytkownika DPA przejdź do opcji Administrator>System>Configure System Settings. W wyskakującym okienku kliknij strzałkę obok pozycji Agenci zbierania danych , aby rozwinąć listę. Zaznacz agenta, który jest używany, aplikację lub oddzielny serwer zbierania danych. Następnie kliknij przycisk Usuń agenta .


Interfejs użytkownika DPA Przejdź do opcji Administrator>System>Configure System Settings 

 
W IDPA 2.6 lub DPA 19.3 przejdź do Data Collection>Agents , a następnie zaznacz agenta i kliknij przycisk Data Collections Agent Settings . Następnie kliknij przycisk Usuń agenta.
IDPA 2.6 lub DPA 19.3 przejdź do agentów zbierania>danych  
 
  1. Zaloguj się do serwera aplikacji DPA i przejdź do /opt/emc/dpa/services/bin directory i uruchom następujące polecenia:

            
./dpa.sh app agentpassword
                      
Wprowadź hasło (zwykle IDPA Common Password) i potwierdź hasło. 
            
 ./dpa.sh app restart
  1. Zaloguj się do serwera agenta DPA (w przypadku DP 4400 jest to serwer aplikacji).
    1. Przejdź kolejno do sekcji /opt/emc/dpa/agent/etc i uruchom następujące polecenie:
                              
vi dpaagent_config.xml                               
#Check the <servername> tag, is this the DPA APP IP address? If it is not then change to the DPA APP IP. Once this is the DPA APP IP save and exit.
                          
./dpa stop
 
    1. Przejdź kolejno do sekcji /opt/emc/dpa/agent/data i uruchom następujące polecenie:
                         
mkdir olddata
mv * olddata/

           
    1. Przejdź kolejno do sekcji /opt/emc/dpa/agent/etc i uruchom następujące polecenie:
                        
 ./dpa start

           
    1. Przejdź kolejno do sekcji /opt/emc/dpa/agent/bin i uruchom następujące polecenie:
                        
./dpaagent --set-credentials           
#put in the passwork you set in step 2, confirm the password
           
    1. Przejdź kolejno do sekcji /opt/emc/dpa/agent/etc i uruchom następujące polecenie:

                        
 ./dpa start

           
    1. Przejdź kolejno do sekcji /opt/emc/dpa/agent/logs Sprawdź dpaagent.log, aby zobaczyć, czy po ponownym uruchomieniu są jakieś błędy.

 

  1. Ponownie otwórz interfejs użytkownika DPA i przejdź do opcji Administrator>System>Configure System Settings. W wyskakującym okienku kliknij strzałkę obok pozycji Agenci zbierania danych , aby rozwinąć listę. Sprawdź, czy agent jest ponownie wyświetlany.

Przejdź dokarty Aplikacjebiblioteki> obiektów inwentaryzacji>. Wybierz Avamar i kliknij przycisk Właściwości , w wyskakującym okienku Właściwości kliknij kartę Zbieranie danych . Wybierz kolekcje Avamar Job Monitor i kliknij przycisk Historia. Sprawdź, czy ostatnie zbieranie danych zakończyło się pomyślnie.


W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

Data Protection Advisor, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000181653
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.