「IDPA：DPAの再導入後にDPAでデータ コレクションが失敗する

Summary: このKB記事では、IDPA DPAを再導入した後のDPAデータ コレクションの問題を解決する手順について説明します。

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Symptoms

DPAはIDPAシステムに再導入されましたが、レポートにデータがありません。デバッグ データ コレクションを実行しようとすると失敗します。

dpaagent.logが停止したか、「ストア アンド フォワード キューがいっぱいです」と表示されます。これは、エージェントがAPPサーバーと通信できないことを示します。
 

Cause

エージェントは、APPサービスへの接続を失いました。原因は不明です。

Resolution

メモ: この問題の修正がgoidpaツールに追加されました。次のKBに従ってgoidpaをインストールしてください。
PowerProtect Data Protection Appliance: GoIDPAツール
次に、ACMで次のコマンドを実行します。 
./goidpa dpa agent-register

 

goidpa コマンドでこの問題が解決しない場合は、次の手順を使用して、エージェントを手動で構成し、APP サーバに再登録します。 
 

  1. DPA UIで、Administrator>System>Configure System Settingsに移動します。ポップアップ ボックスで、 Data Collection Agents の横にある矢印をクリックしてリストを展開します。使用されているエージェント、APP、または個別のデータ コレクション サーバーをハイライト表示します。次に、「 エージェントの削除 」ボタンをクリックします。


DPA UIで、Administrator>System>Configure System Settingsに移動します。 

 
IDPA 2.6またはDPA 19.3では、 Data Collection>Agents に移動し、エージェントをハイライト表示してData Collections Agent Settings ボタンをクリックします。次に、「 エージェントの削除」ボタンをクリックします。
IDPA 2.6またはDPA 19.3は、Data Collection>Agentsに移動します  
 
  1. DPA APPサーバーにログインし、に移動します。 /opt/emc/dpa/services/bin directory 次のコマンドを実行します。

            
./dpa.sh app agentpassword
                      
パスワード(通常はIDPA共通パスワード)を入力し、パスワードを確認します。 
            
 ./dpa.sh app restart
  1. DPAエージェント サーバーにログインします(DP 4400の場合、これはAPPサーバーです)。
    1. 下記にアクセスします。 /opt/emc/dpa/agent/etc をクリックし、次のコマンドを実行します。
                              
vi dpaagent_config.xml                               
#Check the <servername> tag, is this the DPA APP IP address? If it is not then change to the DPA APP IP. Once this is the DPA APP IP save and exit.
                          
./dpa stop
 
    1. 下記にアクセスします。 /opt/emc/dpa/agent/data をクリックし、次のコマンドを実行します。
                         
mkdir olddata
mv * olddata/

           
    1. 下記にアクセスします。 /opt/emc/dpa/agent/etc をクリックし、次のコマンドを実行します。
                        
 ./dpa start

           
    1. 下記にアクセスします。 /opt/emc/dpa/agent/bin をクリックし、次のコマンドを実行します。
                        
./dpaagent --set-credentials           
#put in the passwork you set in step 2, confirm the password
           
    1. 下記にアクセスします。 /opt/emc/dpa/agent/etc をクリックし、次のコマンドを実行します。

                        
 ./dpa start

           
    1. 下記にアクセスします。 /opt/emc/dpa/agent/logs dpaagent.logを確認して、再起動後にエラーが発生したかどうかを確認します。

 

  1. DPA UIをもう一度開き、管理者>システム>システム設定の構成の順に移動します。ポップアップ ボックスで、 Data Collection Agents の横にある矢印をクリックしてリストを展開します。エージェントが再び表示されるかどうかを確認します。

Inventory>Object Library>Applicationsタブに移動します。Avamarを選択し、 プロパティ ボタンをクリックして、 プロパティ ポップアップ ボックスで データ コレクション タブをクリックします。Avamar Job Monitor収集を選択し、履歴ボタンをクリックします。最後のデータ コレクションが成功したかどうかを確認します。


ご不明な点がある場合は、Dellサポートにお問い合わせください。

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

Data Protection Advisor, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000181653
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  3
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