IDPA: Datainnsamlingen mislykkes i DPA etter en ny DPA-implementering

Summary: Denne KB-artikkelen inneholder instruksjoner for å løse problemer med datainnsamling for DPA etter at IDPA DPA har blitt distribuert på nytt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DPA ble omplassert på IDPA-systemet, men det er ingen data i rapportene. Forsøk på å kjøre feilsøkingsdatainnsamling mislykkes.

dpaagent.log har stoppet eller viser «butikk- og videresendingskøene er fulle». Dette indikerer at agenten ikke kan kommunisere med APP-serveren.
 

Cause

Agenten har mistet tilkoblingen til APP-tjenesten. Årsaken er ikke kjent.

Resolution

MERK: En løsning på dette problemet er lagt til goidpa-verktøyet, følg KB-en nedenfor for å installere goidpa:
Tilpasset verktøy for PowerProtect-databeskyttelse: GoIDPA-verktøy
Kjør deretter følgende kommando på ACM: 
./goidpa dpa agent-register

 

Hvis goidpa-kommandoen ikke løser dette, konfigurerer og registrerer du agenten manuelt på nytt med APP-serveren ved hjelp av følgende fremgangsmåte. 
 

  1. I DPA UI går du til Administrator>System>Configure System Settings. I popup-boksen klikker du pilen ved siden av Datainnsamlingsagenter for å utvide listen. Merk agenten som brukes, APAPP eller separat datainnsamlingsserver. Klikk deretter på Fjern agent knapp.


DPA UI gå til administratorsystem>>Konfigurer systeminnstillinger 

 
I IDPA 2.6 eller DPA 19.3 går du tilDatainnsamlingsagenter, uthever agenten og klikker på knappen Innstillinger for datainnsamlingsagent>. Klikk deretter på Fjern agent knapp.
IDPA 2.6 eller DPA 19.3 går til Datainnsamlingsagenter>  
 
  1. Logg på DPA APP-serveren og gå til /opt/emc/dpa/services/bin directory og kjør følgende kommandoer:

            
./dpa.sh app agentpassword
                      
Sett inn et passord (vanligvis IDPA Common Password) og bekreft passordet. 
            
 ./dpa.sh app restart
  1. Logg på DPA Agent-serveren (for DP 4400 er dette APP-serveren).
    1. Naviger til /opt/emc/dpa/agent/etc og kjør følgende:
                              
vi dpaagent_config.xml                               
#Check the <servername> tag, is this the DPA APP IP address? If it is not then change to the DPA APP IP. Once this is the DPA APP IP save and exit.
                          
./dpa stop
 
    1. Naviger til /opt/emc/dpa/agent/data og kjør følgende:
                         
mkdir olddata
mv * olddata/

           
    1. Naviger til /opt/emc/dpa/agent/etc og kjør følgende:
                        
 ./dpa start

           
    1. Naviger til /opt/emc/dpa/agent/bin og kjør følgende:
                        
./dpaagent --set-credentials           
#put in the passwork you set in step 2, confirm the password
           
    1. Naviger til /opt/emc/dpa/agent/etc og kjør følgende:

                        
 ./dpa start

           
    1. Naviger til /opt/emc/dpa/agent/logs og sjekk dpaagent.log for å se om det er noen feil etter omstart.

 

  1. Åpne DPA UI igjen og gå til Administrator>System>Configure System Settings. I popup-boksen klikker du pilen ved siden av Datainnsamlingsagenter for å utvide listen. Se om agenten vises igjen.

Gå til>fanen InventoryObject Library> Applications. Velg Avamar og klikk på Egenskaper-knappen , i popup-boksen Egenskaper klikker du kategorien Datainnsamling . Velg Avamar Job Monitor-samlinger , og klikk på historikkknappen. Kontroller om den siste datainnsamlingen var vellykket.


Kontakt Dells kundestøtte hvis du har spørsmål.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

Data Protection Advisor, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000181653
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.