PowerFlex: get_info logs do gateway falham quando o file system no qual o /tmp reside é criado com ftype 0

Summary: A coleta de registros de get_info dos gateways apresenta falha com erro: O arquivo de registros no nó x.x.x.x não foi encontrado executando o comando. LogCollectionCommand.

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Symptoms

Getinfo A coleta de logs do gateway falha com o erro abaixo:
(scaleio.log do gateway)

[executor-4] INFO  c.e.s.s.i.s.i.c.LIANodeConnection - downloadInfo called on UnknownSystemNode[nodeName=4640301440918548081,nodeIPs=[192.168.180.x, 192.168.190.x],credentials=<null>].
[executor-4] INFO  c.e.s.s.i.s.i.c.LIANodeConnection - getLogFilePathByUniqueFlowId called on UnknownSystemNode[nodeName=4640301440918548081,nodeIPs=[192.168.180.x, 192.168.190.x],credentials=<null>]. uniqueFlowId: getInfoDump
[executor-4] ERROR c.e.s.s.d.i.c.LogCollectionCommand - Error The logs file in node 192.168.180.x,192.168.190.x wasnt found executing command .LogCollectionCommand (retry) : com.emc.s3g.scaleio.im.services.installation.connectors.LIANodeConnection.getLogs(LIANodeConnection.java:1850)    
com.emc.s3g.scaleio.im.services.installation.connectors.LIANodeConnection.downloadInfo(LIANodeConnection.java:1522)

Faça log-in no nó do ScaleIO no qual a coleta de logs do get_info apresentou falha. Nos logs de rastreamento, o LIA não consegue localizar nenhum arquivo relevante no diretório, embora o getinfo arquivo foi criado:

# ls -l

total 50508
-rw-------. 1 root root 51717813 Oct 16 03:57 getInfoDump.tgz
# date
Fri Oct 16 03:57:01 CDT 2020

* /opt/emc/scaleio/lia/logs/trc.0 logs from LIA folder or node 192.168.180.x **
7f17ac10bdb0:liaNet_RecvRequest:00351: 10 minutes since last login
7f17ac10bdb0:liaNet_RecvRequest:01112: GET LOG FILES START
7f17ac10bdb0:liaCmd_GetLogFilesHelper:01239: Number of files 0     <<<-----------
7f17ac10bdb0:liaNet_RecvRequest:01145: GET LOG FILES END

Cause

O código do LIA usa "Directory Entry" para localizar o getInfoDump.tgz criado como parte da coleção. O LIA usa uma determinada função chamada "readdir()" para obter o conteúdo do diretório.

Depois que o LIA chama "readdir()", ele espera obter o campo "d_type". Este campo indica se "getInfoDump.tgz" é um arquivo regular ("DT_REG"). Nem todos os file systems são compatíveis com d_type

Nos casos em que o file system criado não é compatível com "d_type", o valor retornado após a chamada de função "readdir()" é: "DT_UNKNOWN" e o LIA localizam o número zero de arquivos no diretório.

Se você tiver um sistema de arquivos XFS criado, execute o comando abaixo para verificar se há ftype=0:

Captura de tela da saída do comando

Resolution

Isso é abordado no PowerFlex v3.6.

Solução temporária:
Certifique-se de que o file system criado onde /tmp reside seja Btrfs, ext2, ext3 e ext4.
Para o file system XFS, verifique se ele foi criado com "ftype=1"

Affected Products

PowerFlex Software, VxFlex Product Family

Products

PowerFlex rack, VxFlex Ready Nodes, VxFlex Product Family, VxFlex Ready Node, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd
Article Properties
Article Number: 000182487
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  7
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