Feilsøke problemer med OneDrive for iOS-apper

Hvis du har problemer med kamerabilder, for eksempel hvis automatisk kameraopplasting ikke fungerer, at ikke alle bilder lastes opp, gjør du følgende for å løse problemet:

1. Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen din; Kontroller at OneDrive-innstillingene for mobil for kameraopplasting på forbruksmålte tilkoblinger ikke er deaktivert.
2. Deaktiver kameraopplasting i OneDrive-appinnstillingene.
3. Gå til www.onedrive.live.com  og gi nytt navn til Camera Roll-mappen.
4. Aktiver kameraopplasting for å starte opplastingen av alle kamerarullbilder fra mobilenheten til skyen.
   Merk: OneDrive kan ikke laste opp bilder som er optimalisert for iCloud. For å deaktivere optimalisering, trykk på Innstillinger>iCloud-bilder>, og fjern deretter Optimaliser lagring.

Hvis det tar litt tid å lete etter bilder eller gjøre kameraopplastinger, men det ikke er noen feilmelding, kan det være som om du har for mange figurer på kamerarullen. Forsinkelsen kan også skyldes ansiktsgjenkjenning og innstillinger for posisjonsdata i bildene dine. Gjør følgende for å løse dette:

1. Reduser antall bilder i kamerarullen; Flytt noen av bildene dine til en annen mappe.
2. Slå av optimalisert lagring i bilde- og figurinnstillinger i iOS.
3. La OneDrive kjøre over natten for å fullføre opplastingen.
   Merk: For store mengder data, spesielt hvis du også kobler til iCloud, kan opplastingsprosessen ta lengre tid. Avstå fra å logge av eller installere appen på nytt for øyeblikket, da det bare vil føre til at prosessen starter på nytt.

En fil lastes ikke opp hvis den ikke passer inn i den tilgjengelige lagringsplassen på OneDrive. Hvis du vil se hvor mye plass du har igjen eller få mer lagringsplass, trykker du Menyinnstillinger og deretter kontonavnet ditt for å se lagringsplassen og lagringsplassen som er tilgjengelig. Du kan også logge på først for å gå til lagringssiden på nettet.

Hvis synkroniseringen ikke fungerer, OneDrive ikke starter eller OneDrive ikke svarer, kan du prøve å installere OneDrive på nytt:

1. Avinstaller OneDrive-appen ved å trykke og holde inne OneDrive-appikonet . Trykk på 'X' i hjørnet, og godta deretter bekreftelsesmeldingen for å slette den.
2. Trykk og hold nede Sleep / Wake og Home-knappene samtidig i minst 10 sekunder til du ser Apple-logoen. Dette gjør en myk tilbakestilling av telefonen.
3. Installer OneDrive-appen på nytt fra App Store.
4. Forsikre deg om at OneDrive holdes oppdatert ved å aktivere det i enhetens Innstillinger>Generell>bakgrunnsappoppdatering.
   Merk: Det kan hende at aktivering av posisjonstjenester for OneDrive hjelper, spesielt hvis det er under synkronisering i bakgrunnen. Du kan slå Stedstjenester på eller av under Innstillinger>forpersonvernstedstjenester>.

Filen kan være åpen i en annen app. Lagre eventuelle endringer i filen, lukk appen, og prøv deretter å laste opp filen på nytt.

OneDrive kan ikke laste opp denne filen til denne plasseringen.

Filnavnet (inkludert banen) er for langt. Filnavnet og banen må inneholde færre enn 442 tegn. Forkort navnet på filen eller navnet på undermappene i OneDrive, eller velg en undermappe som er nærmere mappen på øverste nivå, og prøv deretter å laste opp filen på nytt.

OneDrive finner ikke denne filen.

Du kan få denne meldingen hvis du har flyttet filen på datamaskinen etter at en automatisk opplasting har skjedd. Hvis filen er flyttet, har fått nytt navn eller er slettet før du prøvde å laste den opp, finner du filen og prøver å laste den opp på nytt.

Feil med filnavn

Hvis du får feilmeldingen En fil med dette navnet finnes allerede, og gir nytt navn til filen du prøver å laste opp.

Hvis du får feilmeldingen, inneholder filen begrensede tegn, fjern unødvendige tegn fra filnavnet (for eksempel /, \, <, , >: *, ",?, |).