Rozwiązywanie problemów z aplikacją OneDrive dla systemu iOS

Jeśli masz problemy z rolą z aparatu, na przykład automatyczne przesyłanie z aparatu nie działa, nie wszystkie zdjęcia są przesyłane, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:

1. Sprawdź łączność Wi-Fi; upewnij się, że ustawienia usługi OneDrive dla urządzeń przenośnych dotyczące przekazywania z aparatu w przypadku połączeń taryfowych nie są wyłączone.
2. Wyłącz przekazywanie z kamery w ustawieniach aplikacji OneDrive.
3. Przejdź do www.onedrive.live.com  i zmień nazwę folderu Rolka z aparatu.
4. Włącz przesyłanie z aparatu, aby rozpocząć ponowne przesyłanie wszystkich zdjęć z aparatu z urządzenia mobilnego do chmury.
   Uwaga: Usługa OneDrive nie może przesyłać zdjęć zoptymalizowanych pod kątem usługi iCloud. Aby wyłączyć optymalizację, stuknij opcję Ustawienia>ZdjęciaiCloud>, a następnie wyczyść pole wyboru Optymalizuj dysk.

Jeśli szukanie zdjęć lub przesyłanie plików z aparatu zajmuje trochę czasu, ale nie ma komunikatu o błędzie, może to być spowodowane tym, że masz zbyt wiele liczb w rolce z aparatu. Opóźnienie może być również spowodowane rozpoznawaniem twarzy i ustawieniami danych lokalizacji na zdjęciach. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Zmniejsz liczbę zdjęć w rolce z aparatu; Przenieś część zdjęć do innego folderu.
2. Wyłącz zoptymalizowaną pamięć wustawieniach zdjęć i figur iOS.
3. Pozostaw usługę OneDrive uruchomioną na noc, aby zakończyć przekazywanie.
   Uwaga: W przypadku dużych ilości danych, zwłaszcza jeśli łączysz się również z iCloud, proces przesyłania może potrwać dłużej. Powstrzymaj się obecnie od wylogowywania się lub ponownej instalacji aplikacji, ponieważ spowoduje to tylko ponowne uruchomienie procesu.

Plik nie zostanie przekazany, jeśli nie mieści się w dostępnym miejscu do magazynowania usługi OneDrive. Aby sprawdzić, ile pozostało miejsca, lub uzyskać więcej miejsca, dotknij Ustawienia menu, a następnie dotknij nazwy konta, aby zobaczyć całkowitą ilość miejsca i dostępne miejsce. Możesz też zalogować się najpierw, aby przejść do strony pamięci masowej w trybie online.

Jeśli synchronizacja nie działa, usługa OneDrive nie uruchamia się lub usługa OneDrive nie odpowiada, spróbuj zainstalować ją ponownie:

1. Odinstaluj aplikację OneDrive, naciskając i przytrzymując ikonę aplikacji OneDrive . Stuknij "X" w rogu, a następnie zaakceptuj wiadomość potwierdzającą, aby ją usunąć.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Uśpij/Obudź i Początek przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple. Spowoduje to miękki reset telefonu.
3. Zainstaluj ponownie aplikację OneDrive ze sklepu App Store.
4. Upewnij się, że usługa OneDrive jest aktualna, włączając ją w Ustawieniach> urządzenia Odświeżanie aplikacji w> tle w tle.
   Uwaga: Może się okazać, że włączenie usług lokalizacyjnych dla OneDrive pomaga, zwłaszcza jeśli odbywa się to podczas synchronizacji w tle. Usługi lokalizacji można włączać i wyłączać w Ustawieniach>Prywatność>Usługi lokalizacji.

Plik może być otwarty w innej aplikacji. Zapisz zmiany w pliku, zamknij aplikację, a następnie spróbuj ponownie przesłać plik.

Usługa OneDrive nie może przekazać tego pliku do tej lokalizacji.

Nazwa pliku (w tym ścieżka) jest zbyt długa. Nazwa pliku i ścieżka muszą zawierać mniej niż 442 znaki. Skróć nazwę pliku lub nazwę podfolderów w usłudze OneDrive lub wybierz podfolder znajdujący się bliżej folderu najwyższego poziomu, a następnie spróbuj ponownie przekazać plik.

Usługa OneDrive nie może odnaleźć tego pliku.

Ten komunikat może zostać wyświetlony, jeśli plik został przeniesiony na komputer po automatycznym przesyłaniu. Jeśli plik został przeniesiony, jego nazwa została zmieniona lub został usunięty przed próbą przesłania, znajdź plik, a następnie spróbuj przesłać go ponownie.

Błędy nazw plików

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie Plik o tej nazwie już istnieje, zmień nazwę pliku, który próbujesz przekazać.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, plik zawiera znaki ograniczone, usuń niepotrzebne znaki z nazwy pliku (na przykład /, \, <>, ,: *, ",?, |).