Rozwiązywanie problemów z aplikacją OneDrive dla Windows Phone
Summary: Oto następujące kroki, jak rozwiązać problem z synchronizacją OneDrive w telefonie komórkowym dla systemu Windows Phone.
Instructions
Jeśli masz problemy z rolą z aparatu, na przykład automatyczne przesyłanie z aparatu nie działa, nie wszystkie zdjęcia są przesyłane, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:
- Sprawdź łączność Wi-Fi; upewnij się, że ustawienia usługi OneDrive dla urządzeń przenośnych dotyczące przekazywania z aparatu w przypadku połączeń taryfowych nie są wyłączone.
- Wyłącz przekazywanie z kamery w ustawieniach aplikacji OneDrive.
- Przejdź do www.onedrive.live.com
i zmień nazwę folderu Rolka z aparatu.
- Włącz przesyłanie z aparatu, aby rozpocząć ponowne przesyłanie wszystkich zdjęć z aparatu z urządzenia mobilnego do chmury.
Uwaga: Spowoduje to ponowne przesłanie wszystkich figurek z aparatu z urządzenia mobilnego do chmury. Przed wykonaniem tych czynności upewnij się, że połączenie internetowe jest silne.
Jeśli szukanie zdjęć lub przesyłanie z aparatu zajmuje trochę czasu, ale nie ma komunikatu o błędzie, może to być spowodowane tym, że masz zbyt wiele liczb w rolce z aparatu. Opóźnienie może być również spowodowane rozpoznawaniem twarzy i ustawieniami danych lokalizacji na zdjęciach. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Zmniejsz liczbę zdjęć w rolce z aparatu; Przenieś część zdjęć do innego folderu.
- Wyłącz zoptymalizowaną pamięć wustawieniach zdjęć i figur iOS.
- Pozostaw usługę OneDrive uruchomioną na noc, aby zakończyć przekazywanie.
Uwaga: W przypadku dużych ilości danych, zwłaszcza jeśli łączysz się również z iCloud, proces przesyłania może potrwać dłużej. Powstrzymaj się obecnie od wylogowywania się lub ponownej instalacji aplikacji, ponieważ spowoduje to tylko ponowne uruchomienie procesu.
Jeśli synchronizacja z usługą OneDrive nie działa lub nie uruchamia się albo aplikacja nie odpowiada w telefonie z systemem Windows Phone 8.1, wykonaj miękki reset:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności + zasilania , aż telefon wibruje i uruchomi się ponownie. Czy to zadziałało?
- Tak: Nie są wymagane żadne dalsze czynności.
- Nie: Wykonaj twardy reset
- Utwórz kopię zapasową danych (przejdź do strony
- Na liście Aplikacje naciśnij ikonę
Ustawienia . - Kliknij Zresetuj telefon.
- Otrzymasz dwa ostrzeżenia; Jeśli masz pewność, że chcesz przywrócić telefon do ustawień fabrycznych, po wyświetleniu monitu dotknij Tak .
Uwaga: Może to chwilę potrwać.
- Utwórz kopię zapasową danych (przejdź do strony
Jeśli synchronizacja z usługą OneDrive nie działa lub nie uruchamia się albo aplikacja nie odpowiada w telefonie z systemem Windows Phone 10, zresetuj aplikację:
- Otwórz aplikację i kliknij ikonę Menu
. - Kliknij ikonę Ustawienia
. - Kliknij pozycję Informacje o usłudze OneDrive.
- Kliknij Zresetuj aplikację , a następnie potwierdź.
Uwaga: Alternatywnie z listy Aplikacje przejdź do pozycji Ustawienia>,Aplikacje>,Aplikacje i funkcje>,OneDrive>,Opcje> zaawansowaneResetuj. Jeśli masz problemy z połączeniem z siecią Wi-Fi i nie możesz połączyć się z Internetem, możesz spróbować rozwiązać problemy z połączeniem Wi-Fi w systemie Windows 10 Mobile
- Czy to zadziałało?
- Tak: Nie są wymagane żadne dalsze czynności
- Nie: Wykonaj twardy reset
- Utwórz kopię zapasową danych (przejdź do strony
- Kliknij Ustawienia.
- System>Około >Zresetuj telefon.
- Otrzymasz dwa ostrzeżenia; Jeśli masz pewność, że chcesz przywrócić telefon do ustawień fabrycznych, po wyświetleniu monitu dotknij Tak .
Uwaga: Może to chwilę potrwać.
- Utwórz kopię zapasową danych (przejdź do strony
Usługa OneDrive nie może uzyskać dostępu do tego pliku.
Plik może być otwarty w innej aplikacji. Zapisz zmiany w pliku, zamknij aplikację, a następnie spróbuj ponownie przesłać plik.
Usługa OneDrive nie może przekazać tego pliku do tej lokalizacji.
Nazwa pliku (w tym ścieżka) jest zbyt długa. Nazwa pliku i ścieżka muszą zawierać mniej niż 442 znaki. Skróć nazwę pliku lub nazwę podfolderów w usłudze OneDrive lub wybierz podfolder znajdujący się bliżej folderu najwyższego poziomu, a następnie spróbuj ponownie przekazać plik.
Usługa OneDrive nie może odnaleźć tego pliku.
Ten komunikat może zostać wyświetlony, jeśli plik został przeniesiony na komputer po automatycznym przesyłaniu. Jeśli plik został przeniesiony, jego nazwa została zmieniona lub został usunięty przed próbą przesłania, znajdź plik, a następnie spróbuj przesłać go ponownie.
Błędy nazw plików
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie Plik o tej nazwie już istnieje, zmień nazwę pliku, który próbujesz przekazać.
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, plik zawiera znaki ograniczone, usuń niepotrzebne znaki z nazwy pliku (na przykład /, \, <>, ,: *, ",?, |).
Plik nie zostanie przekazany, jeśli nie mieści się w dostępnym miejscu do magazynowania usługi OneDrive. Aby sprawdzić, ile pozostało miejsca lub uzyskać więcej miejsca, dotknij Ustawienia menu, a następnie dotknij nazwy swojego konta, aby zobaczyć łączną ilość miejsca i dostępne miejsce. Możesz też zalogować się najpierw, aby przejść do strony pamięci masowej w trybie online