Fejlfinding i forbindelse med problemer med OneDrive til Windows Phone-appen

Summary: Her er følgende trin til, hvordan du løser OneDrive-synkroniseringsproblemet i Mobile til Windows-telefon.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Problemer med kamerarulle

Hvis du har problemer med kamerarullen, f.eks. hvis automatisk kameraoverførsel ikke fungerer, og ikke alle billeder uploades, skal du gøre følgende for at løse problemet:

  1. Tjek din Wi-Fi-forbindelse; Sørg for, at OneDrive-indstillingerne for mobiloverførsel på forbrugsbaserede forbindelser ikke er slået fra.
  2. Deaktiver kameraoverførsel i OneDrive-appindstillinger.
  3. Gå til www.onedrive.live.comDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. , og omdøb mappen Kamerarulle.
  4. Aktivér kameraoverførsel for at starte genupload af alle kamerarullebilleder fra din mobilenhed til skyen.
    Bemærk: Dette starter en genupload af alle kamerarullefigurer fra din mobile enhed til skyen. Sørg for, at internetforbindelsen er stærk, før du udfører disse trin.

Kameraoverførsel tager for lang tid

Hvis det tager et stykke tid at lede efter billeder eller overføre kamera, men der ikke er nogen fejlmeddelelse, kan det skyldes, at du har for mange figurer på din kamerarulle. Forsinkelsen kan også skyldes ansigtsgenkendelse og indstillinger for placeringsdata på dine billeder. For at løse dette skal du gøre følgende:

  1. Reducer antallet af fotos i din kamerarulle; Flyt nogle af dine fotos til en anden mappe.
  2. Sluk for optimeret lagring i iOS-foto- og figurindstillinger.
  3. Lad OneDrive køre natten over for at afslutte uploaden.
    Bemærk: For store mængder data, især hvis du også opretter forbindelse til iCloud, kan overførselsprocessen tage længere tid. Afstå fra at logge ud eller geninstallere appen i øjeblikket, da det kun får processen til at genstarte.

Problemer med OneDrive-appen på Windows Phone 8.1

Hvis OneDrive-synkronisering ikke fungerer eller ikke starter, eller hvis appen ikke svarer i din Windows Phone 8.1, skal du udføre en blød nulstilling:

  1. Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-knapperne nede, indtil din telefon vibrerer og genstarter. Virkede det?
    • Ja: Der er ikke behov for yderligere handling.
    • Nej: Foretag en total nulstilling
      1. Sikkerhedskopier dine data (gå til Microsofts supportsideDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. for at se hvordan).
      2. På applisten skal du trykke på ikonet Settings_IconIndstillinger .
      3. Klik på Nulstil din telefon.
      4. Du vil modtage to advarsler; Hvis du er sikker på, at du vil gendanne telefonens fabriksindstillinger, skal du trykke på Ja , når du bliver bedt om det.
        Bemærk: Det kan tage lidt tid, før processen er afsluttet.

Problemer med OneDrive-appen på Windows Phone 10

Hvis OneDrive-synkronisering ikke fungerer eller ikke starter, eller hvis appen ikke svarer på din Windows Phone 10, skal du nulstille appen:

  1. Åbn appen, og klik på menuikonetMenu_Icon.
  2. Klik på ikonet IndstillingerSettings_Icon2.
  3. Klik på Om OneDrive.
  4. Klik på Nulstil app, og bekræft derefter.
    Bemærk: Du kan også gå til Indstillinger>Apps>Apps og funktioner>OneDrive>Avancerede indstillinger>Nulstil på listen App. Hvis du har problemer med at få forbindelse til et Wi-Fi-netværk og ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du prøve at løse problemer med Wi-Fi-forbindelsen i Windows 10 MobileDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies..
  5. Virkede det?
    • Ja: Der er ikke behov for yderligere handling
    • Nej: Foretag en total nulstilling
      1. Sikkerhedskopier dine data (gå til Microsofts supportsideDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. for at se hvordan).
      2. Klik på Indstillinger.
      3. System>Omtrent >Nulstil din telefon.
      4. Du vil modtage to advarsler; Hvis du er sikker på, at du vil gendanne telefonens fabriksindstillinger, skal du trykke på Ja , når du bliver bedt om det.
        Bemærk: Det kan tage lidt tid, før processen er afsluttet.
Filproblemer

OneDrive kan ikke få adgang til denne fil.

Filen er muligvis åben i en anden app. Gem eventuelle ændringer af filen, luk appen, og prøv derefter at overføre filen igen.

OneDrive kan ikke uploade denne fil til denne placering.

Filnavnet (inklusive stien) er for langt. Filnavnet og stien skal indeholde færre end 442 tegn. Forkort navnet på din fil eller navnet på undermapper i OneDrive, eller vælg en undermappe, der er tættere på mappen på øverste niveau, og prøv derefter at overføre filen igen.

OneDrive kan ikke finde denne fil.

Du modtager muligvis denne meddelelse, hvis du har flyttet filen til din computer, efter at der er sket en automatisk overførsel. Hvis filen er blevet flyttet, omdøbt eller slettet, før du forsøgte at overføre den, skal du finde filen og derefter prøve at uploade den igen.

Filnavnefejl

Hvis fejlmeddelelsen vises, Der findes allerede en fil med dette navn, skal du omdøbe den fil, du forsøger at overføre.

Hvis du modtager fejlmeddelelsen, indeholder filen begrænsede tegn, fjern unødvendige tegn fra filnavnet (f.eks. /, \, <>, ,: *, ",?, |).

 

Bemærk: Liste over navne, der ikke er tilladt for filer eller mapper: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

 

Ikke mere storage

En fil uploades ikke, hvis den ikke passer ind i din tilgængelige OneDrive-lagerplads. Hvis du vil se, hvor meget plads du har tilbage, eller få mere lagerplads, skal du trykke på Menuindstillinger og derefter trykke på dit kontonavn for at se din samlede lagerplads og den tilgængelige plads. Alternativt kan du logge ind først for at gå til din lagerside onlineDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies..

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000184811
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.