Event: O nó se recuperou de uma pane. As informações sobre a pane estão registradas no arquivo: var tmp panic

Summary: Este artigo explica como os usuários e o suporte técnico devem gerenciar eventos ou mensagens de "O nó se recuperou de uma pane". Revise todas as partes do artigo antes de agir.

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Symptoms

EVENTO
Você recebeu uma notificação de evento indicando um ou mais nós recuperados de uma pane. As informações sobre a pane são registradas em um arquivo localizado em /var/tmp/ nos nós afetados.
Exemplo: 
4.3394   03/12 18:02 W    4    53125     Node 4 has recovered from a panic. Info about panic is recorded in file: /var/tmp/panic.1615590175

Cause

As causas exatas de uma pane no nó podem variar, mas as causas típicas podem incluir:
  • Falha de hardware
  • Falha de código de software
  • Configuração errada
A análise dos registros do cluster deve ser realizada com o suporte do PowerScale para a causa exata da pane.

Resolution

Para iniciar a solução do problema, primeiro confirme se o nó se recuperou do evento de pane e se não está inativo ou off-line. *

Para solucionar problemas, abra uma conexão SSH com o nó e faça log-in usando a conta "root".
Execute o seguinte comando para confirmar se o nó reingressou no cluster: 
# isi status
A coluna isi status O comando retorna um resultado semelhante ao seguinte. Se o nó reingressar com sucesso no cluster, a coluna Health não exibirá "D" (desativado): 
                   Health  Throughput (bps)  HDD Storage      SSD Storage
ID |IP Address     |DASR |  In   Out  Total| Used / Size     |Used / Size
---+---------------+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----------------
  1|10.16.141.226  | OK  | 553M| 3.2M| 557M|61.9T/ 106T( 59%)|        L3:  1.5T
  2|10.16.141.227  | OK  | 481M| 96.0| 481M|62.2T/ 106T( 59%)|        L3:  1.5T
  3|10.16.141.228  | OK  | 372k| 332k| 704k|62.3T/ 106T( 59%)|        L3:  1.5T
  4|10.16.141.229  | OK  |10.8M| 941k|11.7M|62.6T/ 106T( 59%)|        L3:  1.5T
  5|10.16.141.230  | OK  | 9.4M| 393k| 9.8M|62.6T/ 106T( 59%)|        L3:  1.5T
  6|10.16.141.231  | OK  | 7.3M|256.0| 7.3M|63.4T/ 106T( 60%)|        L3:  1.5T
---+---------------+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----------------
Cluster Totals:          | 1.1G| 4.9M| 1.1G| 375T/ 634T( 59%)|        L3:  8.7T

     Health Fields: D = Down, A = Attention, S = Smartfailed, R = Read-Only
Colete logs executando o seguinte comando e forneça o conjunto de logs ao suporte técnico do Isilon para análise da pane: 
# isi_gather_info -f /var/tmp/
 
Nota: /var/tmp/ Os dados de pane não são coletados em uma coleta de logs padrão, você deve usar isi_gather_info -f /var/tmp/ para coletar informações de pânico adequadas.

Depois que os logs forem recebidos, o suporte técnico analisará e analisará os detalhes da pilha de pane. Eles determinam se a pilha de pane corresponde a algum problema conhecido ou artigo da Base de conhecimento. Caso os detalhes da pilha de pânico não correspondam a um problema conhecido ou a um artigo da KB existente, o problema será encaminhado para avaliação adicional. O suporte técnico determina quais ações são necessárias, como uma substituição de hardware, correção de código, atualização de firmware ou outra redução.

* Se o nó ainda estiver inativo, será necessário realizar uma solução de problemas adicional para colocar o nó on-line novamente. Entre em contato com o suporte técnico do Isilon se precisar de assistência.

Para obter mais informações, consulte o artigo 55936: Isilon OneFS: Notificação de evento: Node Offline - ID do evento: 200010001, 300010003, 399990001, 900160001, 910100006, 400150007

Additional Information

Nota:
  • Essa nova notificação de evento está ativada como parte dos patches de implantação de março de 2021 para o OneFS v8.1.2.0, v8.2.2.0 e v9.1.0.5. Os clusters que executam versões do OneFS anteriores ao Roll Up Patch (RUP) de março de 2021 não publicam essa notificação de evento.
  • O OneFS 9.2, 9.3, 9.4 e versões posteriores têm esse recurso incluído.
  • A atualização aciona um evento se o OneFS detecta uma reinicialização devido a uma pane do nó.
  • O evento pode incluir informações básicas, como cabeçalhos de core dump, para ajudar a entender e solucionar o problema.
  • Um SR dial-home resultante pode incluir as informações adicionais em um formato legível para triagem e análise.

Nota: Esse recurso pode causar alarmes falsos devido a eventos anteriores de pane, core dumps ou minidumps que talvez estivessem no cluster antes da instalação do RUP de março de 2021. O OneFS pode continuar alertando sobre arquivos de pânico antigos até ser removido. Realize as etapas a seguir para evitar alarmes falsos.
  1. Force a rotação dos logs para limpar o registro de mensagens. Esse recurso não verifica informações de pane em nenhum registro girado dentro de um arquivo gz, como messages.0.gz, messages.1.gz e assim por diante. Execute o seguinte comando para rotacionar /var/log/messages sempre que qualquer pane for encontrada:
isi_for_array 'grep "panic @ time" /var/log/messages && newsyslog -F /var/log/messages'.
  1. Verifique a coluna /var/crash Diretório de cada nó para qualquer arquivo core dump ou minidumps. Remova-os ou faça backup deles após obter aprovação.
  2. Execute o seguinte comando para limpar vmcore arquivos localizados em /var/crash em todos os nós.
isi_for_array 'find /var/crash/ -name "vmcore*" -delete'

Affected Products

PowerScale OneFS

Products

Isilon
Article Properties
Article Number: 000184828
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  15
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