Jak odinstalovat pokročilé ověřování po upgradu na verzi 8.18

Summary: Modul plug-in Advanced Authentication, který je součástí softwaru Dell Data Protection, se po sestavení verze v8.18 již neinstaluje. Modul plug-in Advanced Authentication nelze odinstalovat při upgradu staršího sestavení softwaru na sestavení novější než v8.18. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Dotčené verze:

  • v8.0 až 10.0

Dotčené operační systémy:

  • Windows

Cause

Není k dispozici

Resolution

Chcete-li odebrat zásuvný modul Advanced Authentication, je třeba spustit příslušný instalační soubor a provést odinstalaci.

  1. Instalační soubor zásuvného modulu Advanced Authentication je nutné extrahovat z hlavního instalačního programu staršího sestavení nástroje Dell Encryption (dříve Dell Data Protection | Encryption), která byla nainstalována. Další informace naleznete v článku: Jak extrahovat podřízené instalační programy z hlavního instalačního programu nástroje Dell Data Security.
  2. Po rozbalení podřízených instalačních programů se instalační program pokročilého ověřování nachází ve složce \DDP\Advanced Authentication\XX.

Instalační program pokročilého ověřování
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Instalační program pokročilého ověřování

  1. Spusťte setup.exe a odinstalujte jej podle pokynů.
Varování: Dalším krokem je úprava registru systému Windows:
  1. Pokud během odinstalace dojde k chybám ohledně stavu šifrování, je nutné upravit hodnotu registru.
    1. Otevřete administrativní regedit, přejděte do klíče HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection, vyhledejte PbaActivated, změňte hodnotu z 1 na 0 a vyberte možnost OK.

Regedit
Obrázek 2: (pouze v angličtině) Aktualizace PbaActivated

  1. Opakujte odinstalaci pokročilého ověřování, tentokrát by měla být odinstalace dokončena.
  2. Před restartováním se doporučuje změnit hodnotu registru PbaActivated zpět na původní hodnotu.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000185272
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.