Slik avinstallerer du avansert godkjenning Post 8.18 oppgradering
Summary: Plugin-modulen for avansert godkjenning som er en del av Dell Data Protection-programvaren, installeres ikke lenger etter v8.18-builden. Plugin-modulen for avansert godkjenning avinstalleres ikke når du oppgraderer en eldre versjon av programvaren til en versjon som er senere enn v8.18. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Berørte versjoner:
- v8.0 til 10.0
Berørte operativsystemer:
- Windows
Cause
Ikke aktuelt
Resolution
For å fjerne Advanced Authentication Plugin, må den respektive installasjonsfilen kjøres for å utføre en avinstallasjon.
- Installasjonsfilen for plugin-modulen for avansert godkjenning må pakkes ut fra hovedinstallasjonsprogrammet for den eldre versjonen av Dell Encryption (tidligere kalt Dell Data Protection | Kryptering) som ble installert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Slik pakker du ut underordnede installasjonsprogrammer fra hovedinstallasjonsprogrammet for Dell Data Security.
- Når de underordnede installasjonsprogrammene er pakket ut, finner du installasjonsprogrammet for avansert godkjenning i \DDP\Advanced Authentication\XX.
Figur 1: (Bare på engelsk) Installasjonsprogram for avansert godkjenning
- Kjør setup.exe, og følg instruksjonene for å avinstallere.
Advarsel: Det neste trinnet er en Windows Registry edit:
- Sikkerhetskopier registeret før du fortsetter. Se Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows
(på engelsk).
- Endring av registeret kan føre til at datamaskinen slutter å svare ved neste omstart.
- Ta kontakt med telefonnumrene til Dell Data Security International Support for å få hjelp hvis du har spørsmål om utførelsen av dette trinnet.
- Hvis det oppstår feil under avinstallering med hensyn til krypteringsstatusen, må det utføres en endring av registerverdien.
- Åpne en administrativ endring, gå til nøkkelen HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection og finn PbaActivated, endre verdien fra 1 til 0 og velg OK.
Figur 2: (Bare enlgish) Oppdater PbaActivated
- Prøv avinstalleringen av avansert godkjenning på nytt, den skal fullføre avinstalleringen denne gangen.
- Før omstart anbefales det å endre registerverdien til PbaActivated tilbake til den opprinnelige verdien.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000185272
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.