Dezinstalacja zaawansowanego uwierzytelniania po aktualizacji do wersji 8.18
Summary: Wtyczka zaawansowanego uwierzytelniania, która jest częścią oprogramowania Dell Data Protection, nie jest już instalowana po wydaniu wersji 8.18. Wtyczka zaawansowanego uwierzytelniania nie może zostać odinstalowana podczas uaktualniania starszej wersji oprogramowania do wersji nowszej niż 8.18. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption Client
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dotyczy wersji:
- Od 8.0 do 10.0
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Aby usunąć wtyczkę zaawansowanego uwierzytelniania, należy uruchomić odpowiedni plik instalacyjny w celu przeprowadzenia dezinstalacji.
- Plik instalacyjny wtyczki Advanced Authentication musi zostać wyodrębniony z instalatora głównego starszej wersji Dell Encryption (dawniej Dell Data Protection | Szyfrowanie), który został zainstalowany. Aby uzyskać więcej informacji, odniesienie: Wyodrębnianie instalatorów podrzędnych z instalatora Dell Data Security Master.
- Po wyodrębnieniu instalatorów podrzędnych instalator zaawansowanego uwierzytelniania można znaleźć w folderze \DDP\Advanced Authentication\XX.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Instalator zaawansowanego uwierzytelniania
- Uruchom setup.exe i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby odinstalować.
Ostrzeżenie: Następnym krokiem jest edycja rejestru systemu Windows:
- Wykonaj kopię zapasową rejestru przed kontynuowaniem. Zapoznaj się z tematem Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie rejestru w systemie Windows
.
- Edytowanie rejestru może sprawić, że komputer przestanie odpowiadać przy następnym uruchomieniu.
- Jeśli masz obawy dotyczące wykonania tego kroku, skontaktuj się z międzynarodowym działem pomocy technicznej Dell Data Security.
- Jeśli podczas odinstalowywania wystąpią jakiekolwiek błędy dotyczące stanu szyfrowania, należy wykonać modyfikację wartości rejestru.
- Po otwarciu rejestru administracyjnego przejdź do klucza HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection i znajdź PbaActivated, zmień wartość z 1 na 0 i wybierz przycisk OK.
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Aktualizacja PbaAktywowany
- Ponów próbę dezinstalacji zaawansowanego uwierzytelniania, tym razem powinno to zakończyć dezinstalację.
- Przed ponownym uruchomieniem zaleca się zmianę wartości rejestru PbaActivated z powrotem na oryginalną wartość.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000185272
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.