升級 8.18 後如何解除安裝進階驗證
Summary: v8.18 組建後，將不再安裝屬於 Dell Data Protection 軟體的進階驗證附掛程式。將軟體的舊版本升級到 v8.18 之後的版本時，不會卸載高級身份驗證外掛程式。
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Symptoms
受影響的產品：
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
受影響的版本：
- v8.0 至 10.0
受影響的作業系統：
- Windows
Cause
不適用
Resolution
若要移除進階驗證附掛程式，必須執行個別的安裝檔案以執行解除安裝。
- 進階驗證附掛程式安裝檔案必須從舊版 Dell Encryption （先前稱為 Dell Data Protection |已安裝加密）。如需更多資訊，請參閱：如何從 Dell Data Security 主安裝程式中擷取子安裝程式。
- 解壓縮子安裝程式後，即可在 \DDP\Advanced Authentication\XX 中找到進階驗證安裝程式。
圖 1：（僅英文）進階驗證安裝程式
- 執行setup.exe，然後按照提示解除安裝。
警告：下一個步驟是 Windows 登錄編輯：
- 請先將登錄備份再繼續，並參閱如何在 Windows 中備份及還原登錄
。
- 編輯登錄可能會導致電腦在下次重新開機時沒有回應。
- 如果您對執行此步驟有任何疑慮，請聯絡 Dell Data Security 國際支援電話號碼以取得協助。
- 如果在解除安裝期間發生任何與加密狀態相關的錯誤，則必須修改登錄檔值。
- 開啟系統管理註冊表，前往金鑰 HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection 並找到 PbaActivateed，將值從 1 變更為 0，然後選取確定。
圖 2：（僅限英語） 更新 PBA 已啟用
- 重試進階驗證解除安裝，這次應該會完成解除安裝。
- 重新開機之前，建議您將 PbaActivated 的登錄檔值變更回原始值。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000185272
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version: 4
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