如何在升级到 8.18 后卸载高级身份验证
Summary: 在 v8.18 内部版本之后，不再安装 Dell Data Protection 软件中的高级身份验证插件。将较旧的软件内部版本升级到高于 v8.18 的内部版本时，不会卸载高级身份验证插件。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的产品：
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
受影响的版本：
- v8.0 至 10.0
受影响的操作系统：
- Windows
Cause
不适用
Resolution
要删除高级身份验证插件程序，必须运行相应的安装文件才能执行卸载。
- 必须从较旧版本的 Dell Encryption（以前称为 Dell Data Protection |加密）。有关信息，请参阅：如何从 Dell Data Security 主安装程序中解压子安装程序。
- 提取子安装程序后，可以在 \DDP\Advanced Authentication\XX 中找到高级身份验证安装程序。
图 1：（仅限英文）高级身份验证安装程序
- 运行setup.exe并按照提示进行卸载。
警告：下一步是 Windows 注册表编辑：
- 在继续之前请备份注册表，请参阅如何在 Windows 中备份和还原注册表
。
- 编辑注册表可能会导致计算机在下次重新启动时无响应。
- 如果您对于执行此步骤感到担忧，请拨打 Dell Data Security 国际支持电话号码联系相关人员以获得帮助。
- 如果在卸载过程中出现有关加密状态的任何错误，则必须执行注册表值修改。
- 打开管理注册表编辑器，转至注册表项 HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection，找到 PbaActivated，将值从 1 更改为 0，然后选择 OK。
图 2：（仅限英语） 更新 PbaActivated
- 重试高级身份验证卸载，这次应完成卸载。
- 在重新启动之前，建议将 PbaActivated 的注册表值更改回原始值。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000185272
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.