如何从带外获得对 Dell Command Intel vPro 的支持
Summary: 本文介绍如何获得对 Dell Command |英特尔博锐带外。
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Instructions
受影响的产品：
- Dell Command | Intel vPro Out of Band
受影响的操作系统：
- Windows Server 2011
- Windows Server 2012
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019 Essentials
Dell Command |适用于 Windows Server 2011/2012/2012 R2/2016/2019 Essentials 的英特尔博锐带外应用程序是一款易于使用的应用程序，可提供带外管理解决方案。该应用程序允许您远程管理客户端计算机，而不管计算机的电源状态如何。
自助选项
大多数技术信息可以通过参考以下项找到：
自助选项
大多数技术信息可以通过参考戴尔知识库找到。
要获得支持：
- 转至 https://www.dell.com/support/home。
- 在页面右侧，选择 Contact Support ，然后单击以下任一项：
- Contact Technical Support：如果有可用的戴尔服务编号。
- Contact Order Support：如果没有戴尔服务编号且需要帮助才能访问软件。
图 1：（仅限英文）单击“Contact Us”
- 单击 Enter service tag。
图 2：（仅限英文）识别您的设备
- 键入客户端（而非服务器）服务编号 ，然后单击 Submit。
图 3：（仅限英文）输入您的服务编号并单击“Submit”
- 确认您的 型号 和服务 编号，然后单击 下一步。
图 4：（仅限英文）确认您的型号和服务编号
- 从下拉菜单中，选择 Software and 3rd party applications，然后单击 Next。
图 5：（仅限英文）选择“Software and 3rd party applications”
- 选择可用的联系人选项。
图 6：（仅限英文）选择联系人选项
- 键入您的订单编号，然后单击 Find My Order。
图 7：（仅限英文）单击“Find My Order”
- 在页面右侧，单击 Contact Customer Support。
图 8：（仅限英文）单击“Contact Customer Support”
- 从下拉列表中，选择 Missing Items。
图 9：（仅限英文）选择“Missing or Wrong Items”
- 选择可用的联系人选项。
图 10：（仅限英文）选择联系人选项
提醒：
- 联系方式选项可能因地区而异。
- 联系技术支持时，请参阅本文 （000189148）。
Additional Information
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Affected Products
Dell Command | Intel vPro Out of BandArticle Properties
Article Number: 000189148
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jun 2024
Version: 16
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