Data Domain: La actualización continua de HA puede fallar para el firmware del gabinete externo actualizado

Summary: En este artículo de la base de conocimientos, se describe un problema por el cual la actualización continua de HA puede fallar en el firmware del gabinete externo actualizado

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Symptoms

La actualización continua de HA puede fallar en configuraciones que tienen varios puertos HBA SAS conectados a gabinetes externos cuando se actualiza a una versión anterior a la 7.5.

Cause

En las versiones de DDOS anteriores a 7.5, el proceso de actualización del firmware del gabinete en una configuración de HA se realiza durante la conmutación por error que se produce después de que se actualiza y reinicia el primer nodo.
Según la topología, el número y el tipo de gabinetes de almacenamiento externo conectados, y las versiones de inicio y finalización del FW del gabinete, el tiempo que demoran las actualizaciones puede exceder el tiempo que tarda el segundo nodo en reiniciarse e intentar volver a unirse al par de HA. Si eso sucede, el sistema entrará a un estado de HA degradado y el proceso de actualización se detendrá. Es necesario intervenir el sistema manualmente para que vuelva a estar en un buen estado.
A partir de DDOS 7.5, el proceso de actualización del firmware del gabinete se realiza en segundo plano, siempre y cuando todas las unidades y gabinetes tengan dos rutas en funcionamiento. Esto permite que se produzca una conmutación por error de HA en un tiempo razonable.

Resolution

El problema se resolvió en la versión 7.5 en adelante.
En el caso de las actualizaciones en versiones anteriores a la 7.5, la solución alternativa es la siguiente:
Antes de realizar la actualización de HA, revise manualmente la compilación objetivo para ver si hay alguna actualización de FW de estante involucrada. Si es así, realice una actualización local, en lugar de una actualización continua. La desventaja de la solución alternativa es que el tiempo de inactividad es mayor (puede ser de más de una hora) en comparación con el de la actualización continua.
A continuación, se presenta la versión de firmware, según la tabla de versiones:
Para los modelos de bandeja DS60, FS25 y ES40   
Versión de FW de bandeja Versión de DDOS
2.10.1 6.1.2.10
6.1.2.6
6.1.2.20
6.1.2.30
6.1.2.40
6.1.2.50
6.1.2.55
6.1.2.70
6.2.0.5
6.2.0.10
6.2.0.20
6.2.0.30
6.2.0.35
2.10.0 6.1.1.30
2.40.0 6.2.1.0
6.2.1.30
6.2.1.40
6.2.1.50
7.0.0.7
2.41.0 7.0.0.9
7.0.0.20
7.1.0.5
7.1.0.10
7.1.0.20
7.1.0.30
7.1.0.40
2.41.1 7.2.0.20
7.2.0.30
7.2.0.50
7.2.0.60
7.3.0.10
7.5.0.10

En el caso del modelo de bandeja ES30, la versión de firmware es 1.55 por cada versión.
Si tiene otro modelo de bandeja, que no esté incluido en este documento, comuníquese con el equipo de soporte para obtener la confirmación correspondiente.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS
Article Properties
Article Number: 000191148
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  7
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