Data Domain : la mise à niveau consécutive HA peut échouer pour le firmware du boîtier externe mis à niveau

Summary: Cet article de la base de connaissances décrit un problème lié à l’échec de la mise à niveau consécutive HA pour la mise à niveau du firmware du boîtier externe.

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Symptoms

La mise à niveau consécutive HA peut échouer sur les configurations disposant de plusieurs ports HBA SAS connectés à des boîtiers externes lors de la mise à niveau vers la version antérieure à la version 7.5.

Cause

Dans les versions DDOS antérieures à 7.5, le processus de mise à niveau du firmware du boîtier pour une configuration HA est exécuté pendant le basculement qui se produit après la mise à niveau et le redémarrage du premier nœud.
Selon la topologie, le nombre et le type de boîtiers de stockage externes connectés, ainsi que les versions initiale et finale du firmware du boîtier, le temps nécessaire pour effectuer les mises à niveau peut dépasser le temps nécessaire au deuxième nœud pour redémarrer et essayer de rejoindre la paire HA. Si cela se produit, le système passe à l’état HA dégradé et le processus de mise à niveau s’arrête. Une intervention manuelle est requise pour rétablir le bon état du système.
À partir de DDOS 7.5, le processus de mise à niveau du firmware du boîtier est effectué en arrière-plan, à condition que tous les disques et boîtiers disposent de 2 chemins opérationnels. Cela permet un basculement HA sur incident dans un laps de temps raisonnable.

Resolution

Ce problème a été résolu dans les versions 7.5 et ultérieures.
Pour la mise à niveau vers la version antérieure à 7.5, la solution de contournement est la suivante :
Avant la mise à niveau HA, vérifiez manuellement le build cible pour savoir si une mise à niveau du firmware du tiroir est impliquée. Si oui, effectuez une mise à niveau locale au lieu de la mise à niveau consécutive. L’inconvénient de la solution de contournement est une interruption de service plus longue (parfois supérieure à une heure) que la mise à niveau consécutive.
Voici un tableau des version du firmware par numéros de version :
Pour les modèles de tiroirs de DS60, FS25 et ES40   
Version firmware du tiroir Version DDOS
2.10.1 6.1.2.10
6.1.2.6
6.1.2.20
6.1.2.30
6.1.2.40
6.1.2.50
6.1.2.55
6.1.2.70
6.2.0.5
6.2.0.10
6.2.0.20
6.2.0.30
6.2.0.35
2.10.0 6.1.1.30
2.40.0 6.2.1.0
6.2.1.30
6.2.1.40
6.2.1.50
7.0.0.7
2.41.0 7.0.0.9
7.0.0.20
7.1.0.5
7.1.0.10
7.1.0.20
7.1.0.30
7.1.0.40
2.41.1 7.2.0.20
7.2.0.30
7.2.0.50
7.2.0.60
7.3.0.10
7.5.0.10

Pour le modèle de tiroir ES30, la version du firmware est 1.55 par version.
Si vous disposez d’un autre modèle de tiroir, qui n’est pas inclus dans ce document, veuillez contacter le support technique pour obtenir une confirmation supplémentaire.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS
Article Properties
Article Number: 000191148
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  7
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