Popis stavu snímače VMware Carbon Black Cloud

Dotčené produkty:

• Rozhraní VMware Carbon Black Cloud

V konzoli VMware Carbon Black Cloud lze v podokně Inventory zobrazit koncové body a jejich stav.

Níže je uveden seznam možných stavů a jejich význam:

Snímač se pravidelně přihlašuje do konzole VMware Carbon Black Cloud. Pokud to senzor dokázal během posledních 30 dní, pak se senzor zobrazuje jako aktivní. To neznamená, že je zařízení zapnuté nebo dosažitelné.

Pokud snímač během posledních 30 dnů neprovedl žádné přihlášení, zobrazí se v konzoli jako neaktivní . Příčinou může být vypnuté zařízení nebo problém se sítí.

Z konzole VMware Carbon Black Cloud nelze odstranit neaktivní snímač. Smazat lze pouze snímače se zrušenou registrací. Chcete-li zrušit registraci neaktivního snímače, odinstalujte jej z cloudové konzole (tím se změní jeho stav na Zrušeno).

Snímač se může zobrazit jako Zrušená registrace ze tří hlavních důvodů:

• Snímač byl odinstalován lokálně nebo z cloudové konzole.
• Snímač byl přeinstalován a pro stejné zařízení byl vytvořen nový aktivní koncový bod, zatímco předchozí koncový bod se zobrazuje jako zrušený.
• Snímač je nainstalovaný ve VDI a klient má globálně aktivní nastavení Zrušit registraci snímačů VDI, které byly neaktivní pro:
  
  • Senzory se zrušenou registrací se z konzoly odeberou, pokud má klient globálně aktivní zásadu odstranění snímačů, u kterých byla zrušena registrace:
    
    

Senzor se zobrazuje v režimu Bypass , pokud jej správce přemístil do režimu bypass nebo pokud došlo k problému se samotným snímačem (tj. neúspěšný upgrade senzoru).

Pokud byl snímač umístěn do stavu karantény , ovladač síťového filtru zařízení se připojí pouze ke konzoli VMware Carbon Black Cloud, aby bylo možné vzdáleně přistupovat ke koncovému bodu a spravovat jej.

Když se uživateli pošle instalační e-mail, ale senzor ještě není nainstalovaný, zařízení se zobrazí jako čekající na vyřízení a v konzole se zobrazí e-mailová adresa uživatele.

Tato ikona zobrazuje, když snímač hlásí chyby.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.