Description de l’état du capteur VMware Carbon Black Cloud

Summary: Cet article décrit les différents états d’un point de terminaison, leur signification et les paramètres qui peuvent affecter l’état.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Produits concernés :

  • VMware Carbon Black Cloud

Sur la VMware Carbon Black Cloud Console, en accédant au volet Inventaire, il est possible de voir les points de terminaison et leur état.

Vous trouverez ci-dessous une liste des statuts possibles et de leur signification :

Actif

Le capteur effectue régulièrement un enregistrement sur la console VMware Carbon Black Cloud. Si le capteur a pu le faire au cours des 30 derniers jours, le capteur s’affiche comme actif. Cela ne signifie pas que l’appareil est allumé ou accessible.

Inactif

Si le capteur n’a effectué aucune vérification au cours des 30 derniers jours, il s’affiche comme Inactif dans la console. Un appareil hors tension ou qui présente un problème de réseau peut en être la cause.

Il n’est pas possible de supprimer un capteur inactif depuis la console VMware Carbon Black Cloud. Seuls les capteurs désenregistrés peuvent être supprimés. Pour annuler l’enregistrement d’un capteur inactif, désinstallez-le à partir de la console Cloud (son état passe à Désenregistré).

Désinscrit

Un capteur peut s’afficher comme étant désenregistré pour trois raisons principales :

  • Le capteur a été désinstallé localement ou à partir de la console Cloud.
  • Le capteur a été réinstallé et un nouveau point de terminaison actif a été créé pour le même appareil, tandis que le point de terminaison précédent s’affiche comme étant désinscrit.
  • Le capteur est installé sur une VDI et le client a globalement activé le paramètre Désinscrire les capteurs VDI inactifs depuis :
    Annuler l’enregistrement des capteurs VDI qui ont été inactifs
    • Les capteurs désenregistrés sont supprimés de la console si le client dispose d’une stratégie globalement active. Supprimez les capteurs dont l’enregistrement a été annulé pour : Supprimer les capteurs dont l’enregistrement a été annulé

      Contourner

Un capteur s’affiche en mode Contournement s’il a été placé en mode Contournement par un administrateur ou s’il y a un problème avec le capteur lui-même (c’est-à-dire l’échec de la mise à niveau du capteur).

Remarque : Si l’état de contournement n’est pas le résultat d’une action administrative et que les tentatives de suppression du contournement échouent, ouvrez un dossier auprès du support Dell.

Quarantaine

Si un capteur a été placé en état de quarantaine , le pilote de filtre réseau de l’appareil se connecte uniquement à la VMware Carbon Black Cloud Console pour accéder au point de terminaison et le gérer à distance.

En instance

Lorsqu’un e-mail d’installation est envoyé à un utilisateur, mais que le capteur n’a pas encore été installé, l’appareil est répertorié comme En attente et l’adresse e-mail de l’utilisateur s’affiche dans la console.

Erreurs

Cette icône s’affiche lorsque le capteur signale des erreurs.

Remarque : L’état du capteur n’affiche aucune icône s’il existe une mise à jour en attente ou si le capteur utilise une version obsolète et qu’une nouvelle version est disponible pour la mise à jour.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000192057
Article Type: How To
Last Modified: 06 Sept 2024
Version:  6
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