VMware Carbon Black Cloud Sensorのステータスの説明

対象製品：

• VMware Carbon Black Cloud

VMware Carbon Black Cloudコンソールで、[Inventory]ペインに移動すると、エンドポイントとそのステータスを確認できます。

以下は、表示されるステータスとその意味のリストです。

センサーは、VMware Carbon Black Cloudコンソールへのチェックインを定期的に実行しています。センサーが過去30日以内にそれを実行できた場合、センサーは アクティブとして表示されています。これは、デバイスの電源がオンになっているか、到達可能であることを意味するものではありません。

センサーが過去 30 日以内にチェックインを実行しなかった場合、コンソールには [非アクティブ ] と表示されます。電源がオフになっているか、ネットワークの問題があるデバイスが原因である可能性があります。

非アクティブなセンサーをVMware Carbon Black Cloudコンソールから削除することはできません。削除できるのは、登録解除されたセンサーのみです。非アクティブ センサーの登録を解除するには、クラウド コンソールからアンインストールします(これにより、ステータスが [登録解除済み] に変わります)。

センサーは、主に次の 3 つの理由で登録 解除 済みと表示されることがあります。

• センサーがローカルまたはクラウド コンソールからアンインストールされている。
• センサーが再インストールされ、同じデバイスに対して新しいアクティブなエンドポイントが作成されているのに、以前のエンドポイントが[Deregistered]と表示されている。
• センサーがVDIにインストールされ、テナントで[ Deregister VDI sensors that been inactive for]設定がグローバルにアクティブになっている。
  
  • 登録解除されたセンサーは、テナントにグローバルにアクティブなポリシー [ Delete sensors that been deregistered for] がある場合、コンソールから削除されます。
    
    

センサーが管理者によってバイパスに設定されている場合、またはセンサー自体に問題がある場合(つまり、センサーのアップグレードに失敗した場合)は、 バイパス モードで表示されます。

センサーが [Quarantine] ステータスになっている場合、デバイス ネットワーク フィルター ドライバーはVMware Carbon Black Cloud Consoleにのみ接続し、エンドポイントにリモートでアクセスして管理します。

インストール メールがユーザーに送信されたが、センサーがまだインストールされていない場合、デバイスは [保留中 ] として一覧表示され、ユーザーのメール アドレスがコンソールに表示されます。

このアイコンは、センサーがエラーを報告している場合に表示されます。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。