Описание состояния датчика VMware Carbon Black Cloud

Summary: В этой статье описываются различные состояния конечных точек, их значение и параметры, которые могут влиять на состояние.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Затронутые продукты:

  • VMware Carbon Black Cloud

В консоли VMware Carbon Black Cloud на панели Inventory можно просмотреть конечные точки и их состояние.

Ниже приведен список возможных статусов и их значение:

Активный

Датчик периодически выполняет регистрацию в консоли VMware Carbon Black Cloud. Если датчик смог сделать это в течение последних 30 дней, он будет отображаться как активный. Это не означает, что Устройство включено или доступно.

Неактивный

Если датчик не выполнял никаких проверок в течение последних 30 дней, он отображается в консоли как неактивный . Причиной может быть выключенное устройство или проблема с сетью.

Неактивный датчик невозможно удалить из консоли VMware Carbon Black Cloud. Можно удалить только датчики с отмененной регистрацией. Чтобы отменить регистрацию неактивного датчика, удалите его из облачной консоли (в результате его статус изменится на «Отменено»).

Регистрация отменена

Регистрация датчика может отменяться по трем основным причинам.

  • Датчик удален локально или из облачной консоли.
  • Датчик переустановлен, и для того же устройства создана новая активная конечная точка, а предыдущая конечная точка отображается как отмененная.
  • Датчик установлен в VDI, и для пользователя глобально активирован параметр Отменить регистрацию датчиков VDI, которые были неактивны в течение:
    Отмена регистрации неактивных датчиков VDI
    • Датчики с отмененной регистрацией удаляются из консоли, если у пользователя есть глобально активная политика Удаление датчиков, регистрация которых была отменена для: Удаление датчиков, регистрация которых была отменена

      Обходить

Датчик отображается в режиме Bypass , если он был переведен в режим обхода администратором или если возникла проблема с самим датчиком (т. е. сбой модернизации датчика).

Примечание. Если состояние обхода не является результатом административного действия и попытки удалить обход завершаются сбоем, откройте заявку в службе поддержки Dell.

Карантин

Если датчик помещен в карантин , драйвер сетевого фильтра устройства подключается только к консоли VMware Carbon Black Cloud Console для удаленного доступа к конечной точке и управления ею.

Ожидаемый

Если пользователю отправляется электронное письмо об установке, но датчик еще не установлен, устройство отображается как ожидающее и адрес электронной почты пользователя отображается в консоли.

Ошибки

Этот значок показывает, когда датчик сообщает об ошибках.

Примечание. Значок состояния датчика не отображается при наличии отложенного обновления или если датчик использует устаревшую версию и для обновления доступна новая версия.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000192057
Article Type: How To
Last Modified: 06 Sept 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.