VMware Carbon Black Cloud 传感器状态说明

受影响的产品：

• VMware Carbon Black Cloud

在 VMware Carbon Black Cloud 控制台上，转至清单窗格，可以看到端点及其状态。

下面列出了可能的状态及其含义：

传感器会定期对 VMware Carbon Black Cloud 控制台执行签入。如果传感器可以在过去 30 天内执行此操作，则传感器将显示为 Active。这并不意味着设备已打开或可访问。

如果传感器在过去 30 天内未进行任何签入，则在控制台中显示为 非活动 。原因可能是设备已关闭或出现网络问题。

无法从 VMware Carbon Black Cloud 控制台中删除非活动传感器。只能删除已注销的传感器。要取消注册非活动传感器，请从云控制台将其卸载（这会将其状态更改为“已取消注册”）。

传感器可以显示为 “已取消注册 ”，主要原因有以下三个：

• 传感器已在本地或从云控制台卸载。
• 传感器已重新安装，并且已为同一设备创建了新的活动端点，而上一个端点显示为“已取消注册”。
• 传感器安装在 VDI 上，并且租户已全局激活取消 注册处于非活动状态的 VDI 传感器设置：
  
  • 如果租户具有全局活动策略 删除已取消注册的传感器，则会从控制台中删除已取消注册的传感器：
    
    

如果管理员将传感器置于旁路模式，或者传感器本身存在问题（即传感器升级失败），则传感器将显示为 旁路 模式。

如果传感器已置于 隔离 状态，则设备网络筛选器驱动程序将仅连接到 VMware Carbon Black Cloud 控制台，以远程访问端点并进行管理。

向用户发送安装电子邮件但尚未安装传感器时，设备将列为 “挂起 ”，并且用户的电子邮件地址将显示在控制台中。

此图标显示传感器何时报告错误。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。