No se puede actualizar el certificado de nube privada ni el estándar de Wyse Management Suite

Productos afectados:

• Wyse Management Suite para nube privada
• Wyse Management Suite estándar

Un administrador puede observar que el certificado de autofirma persiste en la interfaz de usuario de Wyse Management Suite después de cargar un certificado generado por un dominio o de terceros.

Este problema se puede deber a un certificado SSL configurado erróneamente. El certificado SSL debe coincidir con el privado, como se muestra a continuación.

Configuración incorrecta:

Una clave privada faltante podría deberse a los siguientes motivos:

• El certificado no está instalado en el mismo servidor que generó la CSR.
• La solicitud pendiente se eliminó del servidor web de Internet Information Services (IIS).
• El certificado se instaló a través del Asistente importante para el certificado en lugar de IIS.

1. Como con una cuenta con permisos administrativos, inicie sesión en la computadora que emite la solicitud de certificado.
2. Haga clic con el botón secundario en el menú de inicio de Windows y haga clic en Ejecutar.
3. En la interfaz de usuario Ejecutar, escriba MMC y, a continuación, haga clic en Aceptar.
   
4. En la interfaz del usuario de la consola de administración de Microsoft, seleccione Archivo y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar complemento.
   
5. Seleccione Certificado y, a continuación, haga clic en Agregar.
   
6. En la interfaz de usuario del complemento Certificados, seleccione Cuenta de la computadora y, a continuación, haga clic en Siguiente.
   
7. Seleccione Computadora local: (la computadora en que está en ejecución esta consola) y, a continuación, haga clic en Finalizar.
   
8. En la interfaz de usuario de Agregar o quitar complementos, haga clic en Aceptar.
9. En el complemento Certificados:
   1. Expanda Certificados.
   2. Haga clic con el botón secundario en la carpeta Personal.
   3. Seleccione Todas las tareas.
   4. Haga clic en Import (Importar).
      
10. En la interfaz de usuario Bienvenido al Asistente de importación de certificados, haga clic en Siguiente.
    
11. Haga clic en Browse (Examinar).
    
12. Vaya a un certificado (.cer) emitido por la autoridad de dominio o un proveedor externo y, a continuación, haga clic en Abrir.
13. Haga clic en Siguiente.
14. Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y, a continuación, vaya a la carpeta Personal.
    
15. Tras la selección, haga clic en Siguiente.
16. Haga clic en Finalizar para cerrar la interfaz de usuario del Asistente de importación de certificados.
17. En la interfaz del usuario de MMC de certificado, haga doble clic en el certificado que se importó en la carpeta Personal.
18. En la interfaz de usuario del certificado, seleccione la pestaña Detalles.
19. Documente el valor del número de serie.
    
20. Haga clic en Aceptar para cerrar la interfaz de usuario del certificado.
21. Haga clic con el botón secundario en el menú de inicio de Windows y haga clic en Ejecutar.
22. En la interfaz de usuario Ejecutar, escriba CMD y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    
23. En símbolo del sistema:
    1. Escriba:

       ConsoleCopy
       Certutil –repairstore my [SERIALNUMBER]

    2. Presione Intro
    3. Cerrar Símbolo del sistema
       Nota: [NÚMERODESERIE] corresponde al valor que se documenta en el paso 19.
24. En el complemento Certificados, haga clic con el botón secundario en Certificados y, a continuación, seleccione Actualizar.
    
25. Vuelva a la interfaz de usuario administrativa de Wyse Management Suite y vuelva a intentar cargar el certificado.
    Nota: Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar asistencia. Para obtener más información, consulte Cómo obtener soporte para Wyse Management Suite.