Impossible de mettre à jour le certificat Wyse Management Suite Standard ou Private Cloud

Produits concernés :

• Wyse Management Suite Private Cloud
• Wyse Management Suite Standard

Un administrateur peut observer que le certificat d’auto-signature persiste dans l’interface utilisateur de Wyse Management Suite après le téléchargement d’un certificat tiers ou généré par un domaine.

Ce problème peut être dû à un certificat SSL mal configuré. Le certificat SSL doit correspondre au certificat privé, comme indiqué ci-dessous.

Configuration incorrecte :

Une clé privée manquante peut être due aux raisons suivantes :

• Le certificat n’est pas installé sur le serveur qui a généré la CSR.
• La demande en attente a été supprimée du serveur Web IIS (Internet Information Services).
• Le certificat a été installé via l’Assistant d’importation de certificat plutôt que via IIS.

1. En tant que compte disposant d’autorisations administratives, connectez-vous à l’ordinateur qui émet la demande de certificat.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer de Windows, puis cliquez sur Exécuter.
3. Dans l’interface d’exécution, saisissez MMC, puis cliquez sur OK.
   
4. Dans l’interface utilisateur de Microsoft Management Console, sélectionnez Fichier, puis cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants logiciels enfichables.
   
5. Sélectionnez Certificats, puis cliquez sur Ajouter.
   
6. Dans l’interface utilisateur du composant logiciel enfichable Certificats, sélectionnez Compte d’ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
   
7. Sélectionnez Ordinateur local : (l’ordinateur sur lequel cette console s’exécute), puis cliquez sur Terminer.
   
8. Dans l’interface utilisateur Ajouter ou supprimer des composants logiciels enfichables, cliquez sur OK.
9. Dans le composant logiciel enfichable Certificats :
   1. Développez Certificats.
   2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Personnel.
   3. Sélectionnez Toutes les tâches.
   4. Cliquez sur Import (Importer).
      
10. Dans l’interface utilisateur de Bienvenue dans l’Assistant Importation du certificat, cliquez sur Suivant.
    
11. Cliquez sur Parcourir.
    
12. Accédez à un certificat (.cer) émis par l’autorité de domaine ou le fournisseur tiers, puis cliquez sur Ouvrir.
13. Cliquez sur Suivant.
14. Sélectionnez Placer tous les certificats dans le magasin suivant, puis accédez au dossier Personnel.
    
15. Après l’avoir sélectionné, cliquez sur Suivant.
16. Cliquez sur Terminer pour fermer l’interface utilisateur de l’Assistant Importation de certificat.
17. Dans l’interface utilisateur MMC du certificat, double-cliquez sur le certificat qui a été importé dans le dossier Personnel.
18. Dans l’interface utilisateur du certificat, sélectionnez l’onglet Détails.
19. Indiquez la valeur du numéro de série.
    
20. Cliquez sur OK pour fermer l’interface utilisateur du certificat.
21. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer de Windows, puis cliquez sur Exécuter.
22. Dans l’interface d’exécution, saisissez CMD, puis cliquez sur OK.
    
23. Invite de commandes :
    1. Type :

       ConsoleCopy
       Certutil –repairstore my [SERIALNUMBER]

    2. Appuyez sur Entrée
    3. Fermer Invite de commande
       Remarque : [SERIALNUMBER] est la valeur indiquée lors de l’étape 19.
24. Dans le composant logiciel enfichable Certificats, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Certificats, puis sélectionnez Actualiser.
    
25. Revenez à l’interface utilisateur d’administration de Wyse Management Suite et relancez le téléchargement du certificat.
    Remarque : si le problème persiste, contactez le support technique de Dell pour obtenir de l’aide. Pour plus d’informations, consultez Comment obtenir un support produit pour Wyse Management Suite.