Impossibile aggiornare il certificato di Wyse Management Suite Standard o Private Cloud

Prodotti interessati:

• Wyse Management Suite Private Cloud
• Wyse Management Suite Standard

Un amministratore potrebbe osservare che il certificato autofirmato persiste nell'interfaccia utente di Wyse Management Suite dopo aver caricato un certificato di terze parti o generato dal dominio.

Questo problema potrebbe essere dovuto a un certificato SSL configurato in modo errato. Il certificato SSL deve corrispondere al privato, come mostrato di seguito.

Configurazione errata:

Una chiave privata mancante potrebbe essere dovuta a:

• Il certificato non è installato sullo stesso server che ha generato la CSR.
• La richiesta in sospeso è stata eliminata dal server Web Internet Information Services (IIS).
• Il certificato è stato installato tramite la Creazione guidata importante certificato anziché tramite IIS.

1. Come account con autorizzazioni amministrative, accedere al computer che emette la richiesta di certificato.
2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul menu Start di Windows e scegliere Esegui.
3. Nell'interfaccia utente Esegui, digitare MMC e quindi fare clic su OK.
   
4. Nell'interfaccia utente di Microsoft Management Console selezionare File , quindi cliccare su Aggiungi/Rimuovi snap-in.
   
5. Selezionare Certificate , quindi cliccare su Add.
   
6. Nell'interfaccia utente dello snap-in Certificati selezionare Account computer , quindi cliccare su Avanti.
   
7. Selezionare Computer locale: (il computer su cui è in esecuzione questa console), quindi cliccare su Fine.
   
8. Nell'interfaccia utente Aggiungi o rimuovi snap-in cliccare su OK.
9. Nello snap-in Certificati:
   1. Espandere Certificates.
   2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla cartella Personale .
   3. Selezionare Tutte le attività.
   4. Cliccare su Import (Importa).
      
10. Nell'interfaccia utente di Welcome to the Certificate Import Wizard cliccare su Next.
    
11. Cliccare su Sfoglia.
    
12. Passare a un certificato (.cer) rilasciato dall'autorità di dominio o da un fornitore di terze parti, quindi cliccare su Open.
13. Cliccare su Next.
14. Selezionare Inserisci tutti i certificati nel seguente archivio , quindi Sfoglia alla cartella Personale .
    
15. Al termine della selezione, cliccare su Next.
16. Cliccare su Finish per chiudere l'interfaccia utente di Certificate Import Wizard.
17. Nell'interfaccia utente di Certificate MMC cliccare due volte sul certificato importato nella cartella Personale.
18. Nell'interfaccia utente del certificato, selezionare la scheda Details .
19. Documentare il valore del numero di serie .
    
20. Cliccare su OK per chiudere l'interfaccia utente del certificato.
21. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul menu Start di Windows e scegliere Esegui.
22. Nell'interfaccia utente Esegui, digitare CMD e quindi fare clic su OK.
    
23. Nel prompt dei comandi:
    1. Type:

       ConsoleCopy
       Certutil –repairstore my [SERIALNUMBER]

    2. Premere INVIO
    3. Chiudere Prompt
       Nota: [SERIALNUMBER] è il valore documentato nel passaggio 19.
24. Nello snap-in Certificati cliccare con il pulsante destro del mouse su Certificati e scegliere Aggiorna.
    
25. Tornare all'interfaccia utente amministrativa di Wyse Management Suite e tentare nuovamente di caricare il certificato.
    Nota: Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell per ricevere assistenza. Per ulteriori informazioni, vedere Come ottenere supporto per Wyse Management Suite.