Не удается обновить сертификат Wyse Management Suite Standard или частного облака

Summary: В этой статье описывается, как устранить проблемы, связанные с обновлением Wyse Management Suite Standard или сертификата частного облака Wyse Management Suite PKCS #12.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

Частное облако Wyse Management Suite
Wyse Management Suite Standard

Администратор может заметить, что самозаверяющий сертификат сохраняется в пользовательском интерфейсе Wyse Management Suite после загрузки стороннего сертификата или сертификата, созданного доменом.

Текущий сертификат

Эта проблема может быть вызвана неправильной настройкой сертификата SSL. Сертификат SSL должен соответствовать закрытому ключу, как показано ниже.

Сведения о сертификате

Неправильная настройка:

Incorrect setup

Cause

Отсутствие закрытого ключа может быть вызвано следующими причинами.

Сертификат устанавливается не на том же сервере, который создал запрос подписи сертификата.
Ожидающий запрос удален с веб-сервера IIS.
Сертификат установлен с помощью мастера импорта сертификатов, а не через IIS.

Resolution

С помощью учетной записи с правами администратора войдите в компьютер, с которого будет отправлен запрос сертификата.
Нажмите правой кнопкой мыши меню Windows «Пуск» и выберите пункт Выполнить.
В пользовательском интерфейсе «Выполнить» введите MMC, затем нажмите OK.
В пользовательском интерфейсе консоли управления Microsoft выберите File и нажмите Add/Remove Snap-in.
Выберите Certificate и нажмите Add.
В пользовательском интерфейсе «Certificates snap-in» выберите Computer account и нажмите Next.
Выберите Local Computer: (the computer this console is running on) и нажмите Finish.
В пользовательском интерфейсе «Add or Remove Snap-ins» нажмите OK.
В пользовательском интерфейсе «Certificates snap-in» выполните следующие действия.
1. Разверните раздел Certificates.
2. Правой кнопкой мыши нажмите на папку Personal.
3. Выберите All Tasks.
4. Нажмите Import.
В окне приветствия мастера импорта сертификатов нажмите Next.
Нажмите кнопку Обзор.
Перейдите к сертификату (.cer), выданному центром администрирования домена или сторонним поставщиком, и нажмите Открыть.
Нажмите «Next».
Выберите Place all certificates in the following store, а затем перейдите в папку Personal.
После выбора нажмите Next.
Нажмите Finish, чтобы закрыть интерфейс мастера импорта сертификатов.
В пользовательском интерфейсе «Certificate MMC» дважды нажмите на сертификат, импортированный в папку «Personal».
В пользовательском интерфейсе «Certificate» выберите вкладку Details.
Запишите значение Serial Number.
Нажмите OK, чтобы закрыть пользовательский интерфейс «Certificate».
Нажмите правой кнопкой мыши меню Windows «Пуск» и выберите пункт Выполнить.
В пользовательском интерфейсе «Run» введите CMD, затем нажмите OK.
В командной строке выполните следующие действия.
1. Тип:
```
ConsoleCopy
Certutil –repairstore my [SERIALNUMBER]
```
2. Нажмите клавишу Enter.
3. Закрывать Командная строка
  Примечание. [SERIALNUMBER] — это значение, указанное в шаге 19.
В пользовательском интерфейсе «Certificates snap-in» правой кнопкой мыши нажмите Certificates и выберите Refresh.
Вернитесь в пользовательский интерфейс «Wyse Management Suite» и повторите попытку загрузки сертификата.
Примечание. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell. Дополнительные сведения см. в статье Как получить поддержку для Wyse Management Suite.