Dolby Vision fungerar inte korrekt i diskret läge

Summary: Följande artikel innehåller information om ett problem med Dolby Vision i dedikerat dGPU-läge (Graphics Processor Unit). Detta rapporteras på bärbara Alienware x15 R2- och x17 R2-datorer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dolby fungerar inte i diskret läge

 

Ägare till bärbara Alienware x15 R2- och x17 R2-datorer kan märka att Dolby inte fungerar när du använder dedikerat grafikprocessorläge (dGPU).

Dolby slutar fungera när du växlar mellan DDS-läget (Dolby Digital Sound) och dGPU-läget från NVIDIA i NVIDIA-kontrollpanelen.

Dolby-ikonen visas inte i det övre högra hörnet av skärmen när du spelar upp videor i Netflix.

Cause

Dolby Vision fungerar bara med standardläget för grafikprocessorenheten (GPU). Det stöder inte realtidsväxling till den andra GPU-inställningen. Detta är det förväntade beteendet under dessa omständigheter.

Resolution

Den bärbara datorn och programvaran fungerar som förväntat. Vi rekommenderar att du använder följande steg för att ändra ditt visningsläge till Optimus:

  1. Högerklicka på skrivbordet i Windows.

  2. Välj NVIDIA Control Panel från menyn som visas.

  3. Gå till Hantera visningsläge .

  4. Välj Optimus.

  5. Klicka på Verkställ.


Överst på sidan

Affected Products

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
Article Properties
Article Number: 000195372
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.