イメージの復元プロセスの完了後、標準以外のUbuntuログイン画面が表示される

Summary: Dell Client Agent - Enabler (DCA)を使用してUbuntu 20.04を実行しているPCで、ユーザーが[Restore Dell Hybrid Client]をクリックすると、デバイスのイメージが作成され、標準のUbuntuログイン画面ではなく、ブレーメンのログイン画面が表示されます。

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Symptoms

対象製品：

  • DCAイネーブラー構成のUbuntu 20.04を搭載して出荷されるすべての製品

ユーザーが [Restore Dell Hybrid Client ]ボタンをクリックすると、イメージ作成後、次のユーザー ログインが表示されます。 bremenに戻ります。

Dell Hybrid Clientのリストア
図1: (英語のみ)Dellリカバリー画面

Bremanユーザーログイン画面
図2：(英語のみ)ユーザー ログイン: bremen

注：これは工場出荷時の状態ではありません。ユーザーには、標準のUbuntuログイン画面が表示されるのが正しい動作です。

Cause

これは、Dell Recovery Toolが、DCA Enablerデバイス上にDell Hybrid Clientバイナリーが存在することを前提としたワークフローに従うために発生します。同じワークフローの問題により、[ Restore Dell Hybrid Client ]ボタンが表示されますが、これは正しくありません。

Resolution

これを解決するには、次の 2 つのオプションを使用できます。

オプション1

  1. ユーザーのログイン画面で bremen、パスワードでログイン bremen
  2. [Dell Recovery]オプションに移動します。

Dell Hybrid Clientのリストア
図3：(英語のみ)Dellリカバリー画面

  1. [ Restore System ]ボタンをクリックします。これにより、オペレーティング システムが工場出荷時の状態に復元されます。

オプション2

  1. デバイスを再起動し、コンピューターの起動中に ESC キーを押すと、 GRUB 画面が表示されます。

GRUB画面
図4:(英語のみ)GRUB画面

  1. 矢印キーを使用して、最後のオプションである[OSを工場出荷時の状態に復元する] に移動し、 Enterを押します。

OSを工場出荷時の状態に復元
図5：(英語のみ)オペレーティングシステムの工場出荷時の状態への復元

  1. PCは、Ubuntuを工場出荷時の状態に復元するプロセスを開始します。

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000195375
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2024
Version:  6
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