En ikke-standard Ubuntu login-skærm vises, når gendannelsesprocessen er fuldført

Summary: Når en bruger klikker på Gendan Dell Hybrid Client på en computer, der kører Ubuntu 20.04 med Dell Client Agent - Enabler (DCA), afbildes enheden, og der returneres en skærm med et login til bremen i stedet for Ubuntus standardloginskærm. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Alle produkter leveres med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfiguration

Brugeren klikker på knappen Gendan Dell-hybridklient og får efter afbildning vist et brugerlogin til bremen.

Gendan Dell-hybridklient
Figur 1: (Kun på engelsk) Dell-genoprettelsesskærm

Breman bruger log ind skærm
Figur 2: (Kun på engelsk) Bruger log ind for bremen

Bemærk: Dette er ikke fabriksleveret tilstand, og den korrekte adfærd ville være, at brugeren blev præsenteret for standard Ubuntu-loginskærmen.

Cause

Dette sker, fordi Dell Recovery Tool følger arbejdsgangen under forudsætning af, at der findes binære Dell Hybrid Client-filer på en DCA Enabler-enhed. Det samme problem med arbejdsgangen medfører, at knappen Gendan Dell-hybridklient vises, hvilket ikke er korrekt.

Resolution

For at løse dette problem er følgende to muligheder tilgængelige.

Valgmulighed 1

  1. På loginskærmen for brugeren bremen, log ind med adgangskode bremen
  2. Gå til indstillingen Dell Recovery .

Gendan Dell-hybridklient
Figur 3: (Kun på engelsk) Dell-genoprettelsesskærm

  1. Klik på knappen Gendan system . Dermed gendannes operativsystemet til fabrikstilstand.

Valgmulighed 2

  1. Genstart enheden, tryk på ESC-tasten , mens computeren starter, og det åbner GRUB-skærmen .

GRUB-skærm
Figur 4 (kun på engelsk) GRUB-skærm

  1. Brug piletasterne til at gå til den sidste mulighed, Gendan OS til fabrikstilstand, og tryk på Enter.

Gendan operativsystemets fabrikstilstand
Figur 5: (Kun på engelsk) Gendan operativsystemets fabrikstilstand

  1. Computeren starter processen med at gendanne Ubuntu til fabrikstilstand.

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000195375
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.