En ikke-standard påloggingsskjerm for Ubuntu viser etter at gjenopprettingsprosessen er fullført

Summary: Når en bruker klikker på Gjenopprett Dell hybridklient på en datamaskin som kjører Ubuntu 20.04 med Dell Client Agent – Enabler (DCA), avbildes enheten og returnerer et skjermbilde med pålogging for Bremen i stedet for standard Ubuntu-påloggingsskjerm. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Alle produkter som leveres med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfigurasjon

Brukeren klikker på knappen Gjenopprett Dell-hybridklient , og viser at brukeren deretter ser brukerpåloggingen for bremen.

Gjenopprett Dell Hybrid Client
Figur 1: (Bare på engelsk) Gjenopprettingsskjermbilde fra Dell

Innloggingsskjerm for Breman-bruker
Figur 2: (Bare på engelsk) Brukerpålogging for bremen

Merk: Dette er ikke fabrikklevert tilstand, og den riktige oppførselen vil være for brukeren å bli presentert med standard Ubuntu-påloggingsskjermen.

Cause

Dette skjer fordi gjenopprettingsverktøyet fra Dell følger arbeidsflyten forutsatt at det finnes binærfiler for Dell Hybrid Client på en DCA Enabler-enhet. Det samme arbeidsflytproblemet fører til at knappen Gjenopprett Dell hybridklient vises, noe som ikke er riktig.

Resolution

Følgende to alternativer er tilgjengelige for å løse dette.

Alternativ 1

  1. På innloggingsskjermen for brukeren bremen, logg inn med passord bremen
  2. Gå til gjenopprettingsalternativet fra Dell .

Gjenopprett Dell Hybrid Client
Figur 3: (Bare på engelsk) Gjenopprettingsskjermbilde fra Dell

  1. Klikk på Gjenopprett system-knappen . Dette gjenoppretter operativsystemet til fabrikkinnstillingene.

Alternativ 2

  1. Start enheten på nytt, trykk på ESC-tasten mens datamaskinen starter opp, og den får opp GRUB-skjermen .

GRUB skjerm
Figur 4 (Bare på engelsk) GRUB-skjerm

  1. Bruk piltastene for å gå til det siste alternativet, Gjenopprett OS til fabrikkinnstillinger, og trykk på Enter.

Gjenopprett operativsystemet til fabrikkinnstillinger
Figur 5: (Bare på engelsk) Gjenopprett operativsystemet til fabrikkinnstillinger

  1. Datamaskinen starter prosessen for å gjenopprette Ubuntu til fabrikkstatus.

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000195375
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.