Unisphere no puede registrarse en CloudIQ después de actualizar ESRS a SCG Secure Connect Gateway
Summary: En este artículo, se explica una situación en la que la actualización a Gateway de conexión segura (SCG) desde ESRS, el cliente no puede registrar Unisphere con CloudIQ.
Symptoms
Es posible que el arreglo aparezca desconectado en CloudIQ después de la actualización a SCG. Si el cliente intenta volver a registrar, el nuevo registro falla con el error:
Could not connect to SRS Gateway.
Después de intentar registrar, los collection.log muestran un mensaje similar al siguiente:
Response code 400 in the ESRS response body: Device matches not found for input device with Serial Number ELMUSPxxxxxxxx and UNISPHERE.
Cause
Resolution
Es obligatorio forzar un nuevo ID de serie de registro para Unisphere a fin de que SCG pueda registrar el nuevo número de serie como el número de serie correcto para la instancia de Unisphere.
Si está integrado:
Cambie el nombre:
ProductSerialNumber.pers ------ /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
Reinicie SMAS:
eCmd -c offline -entity=app -name=smisu4v
La operación de desconexión se realizó correctamente:
eCmd -c online -entity=app -name=smisu4v
Si es independiente:
1. Cambie el nombre:
ProductSerialNumber.pers
A. Linux independiente:
Ruta:
/opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers
Comando:
mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
B. Windows independiente:
Ruta:
<Install_Dir>\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\productserialnumber.pers
Cambie el nombre mediante la función de cambio de nombre del explorador de archivos.
2. Reinicie SMAS.