Unisphere ei voi rekisteröityä CloudIQ:hun ESRS:n SCG Secure Connect Gateway -päivityksen jälkeen

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan tilanne, jossa päivitys Varmistetun yhteyden välityspalvelimeen (SCG) ESRS-asiakkaalta ei pysty rekisteröimään Unispherea CloudIQ:n kanssa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Järjestelmä saattaa SCG-päivityksen jälkeen näkyä katkenneena CloudIQ:ssa, jos asiakas yrittää rekisteröidä uuden rekisteröinnin uudelleen ja Virhe:

Could not connect to SRS Gateway.


Kun collection.log on yritetty rekisteröidä, näytä seuraavanlainen viesti:

Response code 400 in the ESRS response body: Device matches not found for input device with Serial Number ELMUSPxxxxxxxx and UNISPHERE.
 

 

 

Cause

SCG ei tunnista ESRS:ssä käytettyä Unisphere-sarjanumeroa.

Resolution

Unispherelle on pakko luoda uusi rekisteröintisarjatunnus, jotta SCG voi kirjata uuden sarjaportin oikeaksi sarjaksi Unisphere-esiintymään.

 

Jos upotettu:

Nimeä uudelleen:

ProductSerialNumber.pers
------
/opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers

         mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old

Käynnistä SMAS uudelleen:

eCmd -c offline -entity=app -name=smisu4v

   Odottaminen, että offline-tilassa onnistui:

eCmd -c online -entity=app -name=smisu4v

 

Jos erillinen:

1. Nimeä uudelleen:

ProductSerialNumber.pers

 

      A. Linux Standalone:

              Path:

 /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers

 

              Komento:            

mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old

 

         B. Erillinen Windows:

                Path: 

<Install_Dir>\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\productserialnumber.pers

 

                Nimeä uudelleen käyttämällä Resurssienhallinnan uudelleennimeämistoimintoa.

 

2. Käynnistä SMAS uudelleen.

Affected Products

Unisphere for PowerMax

Products

Secure Connect Gateway, CloudIQ, EMC Secure Remote Services, CloudIQ, Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000195931
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.