Unisphere non è in grado di registrarsi a CloudIQ dopo l'aggiornamento di ESRS a SCG Secure Connect Gateway
Summary: Questo articolo illustra una situazione in cui il cliente dell'upgrade a Gateway con connessione sicura (SCG) da ESRS non è in grado di registrare Unisphere con CloudIQ.
Symptoms
L'array potrebbe risultare disconnesso in CloudIQ dopo l'aggiornamento a SCG, se i tentativi del cliente di registrare nuovamente la nuova registrazione non riescono con errore:
Could not connect to SRS Gateway.
Dopo aver tentato di registrare il collection.log viene visualizzato un messaggio simile al seguente:
Response code 400 in the ESRS response body: Device matches not found for input device with Serial Number ELMUSPxxxxxxxx and UNISPHERE.
Cause
Resolution
È obbligatorio forzare un nuovo ID seriale di registrazione per Unisphere in modo che SCG possa registrare il nuovo seriale come numero di serie corretto per l'istanza di Unisphere.
Se incorporato:
Rinominare il:
ProductSerialNumber.pers ------ /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
Riavviare SMAS:
eCmd -c offline -entity=app -name=smisu4v
Attendere il completamento della modalità offline:
eCmd -c online -entity=app -name=smisu4v
Se Standalone:
1. Rinominare il:
ProductSerialNumber.pers
A. Linux Standalone:
Path:
/opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers
Comando:
mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
B. Windows Standalone:
Path:
<Install_Dir>\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\productserialnumber.pers
Rinominare utilizzando la funzione di ridenominazione di Esplora file.
2. Riavviare SMAS.