ESRSをSCGセキュア コネクト ゲートウェイにアップグレードした後、UnisphereをCloudIQに登録できない

Summary: この記事では、ESRSからセキュア コネクト ゲートウェイ(SCG)にアップグレードする場合に、お客様がUnisphereをCloudIQに登録できない状況について説明します。

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Symptoms

お客様が新しい登録を試みると、SCGへのアップグレード後にCloudIQでアレイが切断されたと表示されることがあります。

Could not connect to SRS Gateway.


collection.logを登録しようとすると、次のようなメッセージが表示されます。

Response code 400 in the ESRS response body: Device matches not found for input device with Serial Number ELMUSPxxxxxxxx and UNISPHERE.
 

 

 

Cause

SCGは、ESRSで使用されたUnisphereシリアル番号を認識しません。

Resolution

SCGが新しいシリアルをUnisphereインスタンスの正しいシリアルとしてログに記録できるように、Unisphereの新しい登録シリアルIDを強制する必要があります。

 

埋め込み型の場合:

名前を次のように変更します。

ProductSerialNumber.pers
------
/opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers

         mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old

SMASを再起動します。

eCmd -c offline -entity=app -name=smisu4v

   オフラインが成功するまで待機します。

eCmd -c online -entity=app -name=smisu4v

 

スタンドアロンの場合:

1.名前を次のように変更します。

ProductSerialNumber.pers

 

      A. Linuxスタンドアロン:

              Path:

 /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers

 

              コマンド：            

mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old

 

         B. Windowsスタンドアロン:

                Path: 

<Install_Dir>\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\productserialnumber.pers

 

                エクスプローラーの名前変更機能を使用して名前を変更します。

 

2.SMASを再起動します。

Affected Products

Unisphere for PowerMax

Products

Secure Connect Gateway, CloudIQ, EMC Secure Remote Services, CloudIQ, Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000195931
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2024
Version:  5
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