O Unisphere não consegue se registrar no CloudIQ depois de fazer upgrade do ESRS para o gateway de conexão segura do SCG
Summary: Este artigo explica uma situação em que o cliente do ESRS não consegue registrar o Unisphere no CloudIQ para o Gateway de conexão segura (SCG).
Symptoms
O array poderá ser exibido como desconectado no CloudIQ após o upgrade para o SCG se o cliente tentar registrar novamente o novo registro apresentar falha com o erro:
Could not connect to SRS Gateway.
Após as tentativas de registrar o collection.log mostrar uma mensagem semelhante a esta:
Response code 400 in the ESRS response body: Device matches not found for input device with Serial Number ELMUSPxxxxxxxx and UNISPHERE.
Cause
Resolution
É obrigatório forçar um novo ID serial de registro para o Unisphere para que o SCG possa registrar o novo serial como o serial correto para a instância do Unisphere.
Se incorporado:
Renomeie o:
ProductSerialNumber.pers ------ /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
Reinicie o SMAS:
eCmd -c offline -entity=app -name=smisu4v
Aguarde até que o off-line seja bem-sucedido:
eCmd -c online -entity=app -name=smisu4v
Se for independente:
1. Renomeie o:
ProductSerialNumber.pers
A. Linux independente:
Caminho:
/opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers
Comando:
mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
B. Windows independente:
Caminho:
<Install_Dir>\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\productserialnumber.pers
Renomeie usando a função de renomeação do Explorador de arquivos.
2. Reinicie o SMAS.